Wat ga je doen?
Als schade adviseur in Tilburg bij Achmea ga je telefonisch de klanten van verschillende labels van Achmea te woord staan. Je helpt klanten van o.a. Interpolis met hun vragen over verkeers-, woon-, en reisverzekeringen. De ene klant belt jou op om waterschade te melden en vraagt zich af wat hij hiervan vergoed krijgt en bij de andere klant is iemand tegen zijn auto aangereden. Jij zorgt ervoor dat de klant de juiste informatie krijgt en de schade afgehandeld wordt.
Hoe je dit doet?
Simpel: Door goed te luisteren naar de klant! Je staat klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Jij leeft je in de situatie van de klant in en vraagt door op zaken die niet helemaal duidelijk zijn. Naast het afhandelen van schades let je ook op mogelijke fraudegevallen. Je verwerkt schademeldingen nauwkeurig in de systemen en zorgt dat klanten snel hun vergoeding ontvangen. Is de melding erg complex? Dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling.
Opleiding
Je hoeft natuurlijk niet alles van tevoren precies te weten. Je start met een vier weken durende interne opleiding, die plaatsvindt van maandag tot en met donderdag op kantoor. Hierin leer je alles leert over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden. Daarnaast mag je op onze kosten aan de slag met jouw WFT diploma's voor Basis en Schade Particulier, deze geven jou de bevoegdheid om te mogen adviseren over schadeverzekeringen. Na de opleiding en inwerkperiode mag je eventueel thuiswerken, wel word je 1x per week op kantoor verwacht.
Wanneer kan je starten?
Je kan starten op 20 januari. Je kunt zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. We noemen dit een min-maxcontract. De opties zijn liggen tussen de 20 en 34 uur per week (bijvoorbeeld 26-32 of 28-34 uur per week). De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Binnen deze tijden kun je dus worden ingepland.
Wat wij bieden
- Een baan als schade adviseur in Tilburg bij Achmea;
- Een bruto-uurloon van € 18,54;
- Op kosten van YoungCapital jouw Wft-Basis en Wft-Schade certificaten behalen;
- Een training van vier tot vijf weken, vier dagen per week;
- Je krijgt OV-reiskosten of km-vergoeding vanaf 11 kilometer, daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding bij volledig thuiswerken;
- Een baan bij de grootste verzekeraar van Nederland;
- Na drie maanden in dienst krijg je onbeperkt toegang tot 'all you can learn' het opleidingsplatform van Achmea;
- Deels thuiswerken.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt werkervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker;
- Je bent gemotiveerd om WFT-certificaten te halen;
- Je hebt geen vakantie of verlof gepland de eerste drie maanden in verband met je inwerktraject.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Dilan Salmangil via d.salmangil@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Extra informatie
Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Tilburg
- Werkuren per week
- 20 - 34
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
€18,54 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Beantwoorden van klantvragen over schadeclaims en deze verwerken
- Gepubliceerd op
- 04-11-2024
Tilburg | Callcenter bijbaan | Financiële bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
