Wat ga je doen?
Als klantadviseur beantwoord je telefonisch vragen van KPN klanten in Groningen. Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over telefoontoestellen, abonnementen of storingen. Wat de rol als klantadviseur zo leuk maakt? Dat het werk zo varieert. Je krijgt verschillende doelgroepen aan de telefoon, hebt een adviserende rol waarin verkoop centraal staat en een blije klant als een probleem is verholpen.
Bij KPN volg je een inwerktraject die je zelf kunt indelen, om alle diensten en producten van KPN te leren kennen. Hierdoor weet jij straks precies hoe alles werkt.
Opleidingsbudget
Een groot pluspunt om te werken bij KPN is het opleidingsbudget ter waarde van € 1.500,- per jaar. Dit bedrag kun je vrij inzetten om je studiekosten te declareren, waardoor jij je optimaal kunt ontwikkelen.
Werkdagen en -tijden
Jij bepaalt hoeveel je gaat werken. Ideaal toch? Je krijgt een contract voor minimaal 20 uur per week. Belangrijk is dat je flexibel bent van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur en dat je twee keer per week 's avonds en één keer in de vier weken op vrijdag en zaterdag beschikbaar bent.
Toeslagen
Natuurlijk krijg je in het weekend toeslagen bovenop je normale uurloon; dit is op zaterdag vanaf 12.00 uur tot 22.00 uur 25% toeslag en op zondag de gehele dag 100% toeslag.
Startmoment
Vanaf maandag 6 januari 2025 (week 2) zijn er wekelijkse startmomenten. Samen met jou en KPN kijken we wat een geschikt moment is!
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €14,86;
- Toeslagen in de avonduren en in het weekend;
- Een opleidingsbudget van €1500,- netto per jaar;
- Een laptop van de zaak en thuiswerkvergoeding;
- Flexibiliteit in vrije dagen door middel van vakantiedagen en verlof;
- De mogelijkheid om een vast contract te krijgen bij KPN.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal één jaar beschikbaar;
- Je hebt thuis een werkplek met goed werkend internet.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
-
€14,86 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het adviseren van klanten
- Gepubliceerd op
- 21-10-2024
Groningen | Callcenter bijbaan | Sales bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
