Wat ga je doen?
Are you ready for your next trip?
Nee wacht, nog niet! De reisbureaus moeten namelijk eerst alle reizigers van de juiste informatie voorzien, voordat zij kunnen vertrekken! Als fulltime B2T klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam-West kom jij hier in beeld. Wilt de reisagent weten hoeveel kilogram bagage mee mag? Jij weet het antwoord! Is er een vraag over het omboeken van een vlucht? Dat weet jij als geen ander! Jij helpt namelijk de reisagenten telefonisch, per email en chat met al hun vragen verder en zorg jij er natuurlijk voor dat zij weer met een glimlach ophangen. Dit allemaal voornamelijk in het Nederlands, Duits en Engels, dus een goede beheersing van de taal is een must!
Your first location
Ben jij enthousiast om direct aan de slag te gaan? Super! Je start op 10 februari en wordt de eerste 8 weken 40 uur in de week goed ingewerkt. Gedurende de training leer je alles over de Reserverings- en CRM-systemen van KLM! In de eerste periode word je getraind als agent voor één van de producten. Om je kennis te verbreden zul je ook door middel van crosstraining op verschillende producten ingezet worden (denk hierbij aan social media, Flying Blue loyaliteitsprogramma etc.)
Working hours
Na je inwerktraject kan je voor 32 of 40 uur per week gaan werken. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.30 in Amsterdam-West. In overleg kun je max. 2 dagen vanuit huis werken.
Wat wij bieden
- Kans op een vast contract;
- Een salaris van € 2469,95 o.b.v. 40 uur per week;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (max. 50 km. enkele reis) of volledige OV vergoeding;
- De mogelijkheid om door te groeien tot senior klantenservice medewerker of teamlead;
- Gezellige borrels, heerlijke BBQ's, korting op je ziektekostenverzekering, pensioenplan en IPB-vluchten na een dienstverband van één jaar! Hoe fijn is dat?!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je spreekt én schrijft vloeiend Duits, Nederlands & Engels;
- Je bent flexibel, creatief, klantgericht en hebt een passie voor reizen;
- Bij voorkeur ervaring in de klantenservice.
- Je kunt goed overweg met (complexe) computersystemen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
€14,25 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen per mail en telefonisch
- Gepubliceerd op
- 28-11-2024
Topjob | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
