Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders
In jouw rol sta jij huurders van deze woningcorporatie op een positieve manier te woord. Jij bent empatisch, kunt begrip tonen naar de huurder toe en vervolgens ook de leiding over het gesprek overnemen door duidelijk aan te geven wat de mogelijkheden zijn voor de huurder. Krijg je een vraag over het huurcontract? Heeft een huurder opmerkingen over het kapotte gasfornuis? Zijn er klachten over geluidsoverlast van de buren? Jij staat de huurder te woord en weet de vraag op te lossen.
Werken als klantenservice medewerker bij woninginstelling in Amsterdam
Als een van de grootste woningcorporaties in Amsterdam nemen zij de verantwoording op zich om zoveel mogelijk betaalbare woningen aan te bieden. Eigen Haard biedt woningen aan in zowel de vrije als de sociale sector en willen zij ook woningen blijven bouwen om voor iedereen een woning aan te kunnen bieden. Daarnaast staan zij voor duurzame woningen, zodat de energierekening ook betaalbaar blijft.
Ook niet onbelangrijk
Het inwerktraject start op 14 oktober en daarin maak jij in vier weken tijd kennis met de afdeling en het bedrijf. Het is belangrijk dat je tijdens het inwerktraject fulltime beschikbaar bent en dat vijf dagen per week. Na het inwerktraject ga je voor minimaal 24 en maximaal 32 uur aan de slag.
De sollicitaties vinden plaats op 25 of 26 september en ben je beschikbaar tussen 09.00 - 12.00 uur.
*Let op! De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 25 of 26 september tussen 09:00 - 12:00 uur. Op 14 oktober 2024 start de training en duurt tot 8 november 2024. Belangrijk dat je deze training fulltime beschikbaar bent!
Wat wij bieden
- Een goed salaris van €19,45 bruto per uur;
- Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km;
- Doorgroeimogelijkheden en functieverbreding met chat-, social media-, mail- en balie- functies;
- Een parttime functie voor 24 of 32 uur in de week;
- Een betaald vierweeks inwerktraject;
- Werken in een gezellig team met een informele werksfeer!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice;
- Je bent positief ingesteld en kan het gesprek naar je hand zetten;
- Je bent communicatief sterk en kunt goed overweg met de telefoon.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 24 - 32
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
€19,45 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het helpen en te woord staan van klanten
- Gepubliceerd op
- 02-09-2024
Amsterdam | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
