24 - 36 uur per week
Tussen €15,90 en €16,00 per uur
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam, Nijmegen of Breda ben jij een belangrijke schakel voor de klanten van ABN AMRO. Jij staat de klanten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over dagelijkse bankzaken. Bijvoorbeeld over het aanvragen van een nieuwe bankpas, een overboeking, spaarrekening of internetbankieren.
Aangezien er veel klanten geholpen willen worden is het aan jou de taak om zo snel mogelijk een passende oplossing voor iemand te vinden. Dit altijd met een grote glimlach en de beste service!
Werkdagen en tijden
Je werkt als fulltime klantenservice medewerker 36 uur per week. Parttime werken is ook mogelijk! Dan werk je minimaal 24 tot 36 uur. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 17:30 uur. Je kan aan de slag in Amsterdam, Breda of Nijmegen en hebt de mogelijkheid deels thuis te werken.
Training en wft
Je begint als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam, Nijmegen of Breda direct met een betaalde training van een aantal weken. Daarnaast behaal je een Wft basis-certificaat. Dit certificaat kun je kosteloos behalen via ABN AMRO. Heb jij de Wft Basis al op zak? Dan kun je direct starten!
De onboardingsdag is op 7 november, op deze dag haal je jouw hardware op en maak je kennis met je nieuwe collega's. De startdatum van de WFT-week is op 11 november. heb jij je WFT al op zak? Dan kan je de WFT-week overslaan en start je op 18 november met de 6-weekse training.
Komt deze datum jou niet goed uit? Er start ook een startklas op 6 januari. De wft-week start dan op 30 december en de onboardingsdag is dan op 27 december.
Let op: de training is zowel online als fysiek. De fysieke trainingsdagen vinden plaats in Amsterdam, ook al heb je gekozen voor het kantoor in Breda of Nijmegen.
Wat wij bieden
- Een lekker salaris van €15,90 bruto per uur;
- Bij goed functioneren kun je na 4 maanden een stap maken naar €16 bruto per uur,-;
- Na een jaar de mogelijkheid om door te groeien binnen ABN AMRO;
- Kosteloos je Wft Basis behalen;
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding: een volledige OV-vergoeding of een km-vergoeding van €0,22 van max. 40 kilometer per enkele reis;
- Een thuiswerkvergoeding van €3,- netto per dag;
- Je hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis en deels op kantoor te werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Je kunt omgaan met weerstand in gesprekken, ervaring in de klantenservice is een pré;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar voor een jaar of langer.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Wij vragen tijdens de kerst- en nieuwjaarsperiode nét dat extra beetje beschikbaarheid.
Stel, je werkt normaal gesproken op woensdag, maar dit jaar valt Eerste Kerstdag op een woensdag. Dan ben je die dag uiteraard vrij, maar we verwachten wel dat je flexibel bent om op een andere dag in die week te werken, bijvoorbeeld op vrijdag, een dag waarop je normaal vrij bent. We zoeken kandidaten die deze flexibiliteit begrijpen en bereid zijn om tijdens deze drukke periode bij te springen wanneer het nodig is.
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam, Amstelveen, Almere, Utrecht, Nijmegen, Tilburg, Breda, Den Bosch, Haarlem, Leiden, Schiphol, Nieuw-Vennep, Amersfoort, Arnhem
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
Tussen €15,90 en €16,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het telefonisch beantwoorden van vragen
- Gepubliceerd op
- 21-10-2024
Topjob | Landelijk | Callcenter bijbaan | Sales bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
