Klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Beschrijving

Wil jij werken op een net gerenoveerd kantoor, of toch liever lekker thuis? Werken in een gezellig team met uitzicht op vast dienstverband? Mensen helpen en écht iets voor ze betekenen. En daarbij een goed salaris verdienen? Lees snel verder over deze klantenservice functie met heel veel mogelijkheden!

• €2556 per maand o.b.v. 40 uur incl. ADV-toeslag!
• Uitzicht op een contract!
• Veel ontwikkelmogelijkheden!
• Thuis of op kantoor werken!
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km!
• 32 of toch 40 uur werken? Jij bepaalt!

Je bent positief, enthousiast en verdiept je graag in de behoeften van de consument. Als klantenservice medewerker luister je graag naar de wensen en behoeften van de klant en speelt hierop in. Je hebt een leergierige en proactieve houding, houdt van communiceren per telefoon/mail en kan goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Je wilt zowel jezelf als je collega’s helpen om te verbeteren en verder te ontwikkelen. Op kantoor vind je het fijn om samen te lunchen met je collega’s in de gloednieuwe kantine.

• Werkervaring in een callcenter of als klantenservice medewerker is een pré
• 32 of 40 uur beschikbaar
• Klantgerichte en positieve instelling

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten. Zij bellen voor vragen over huishoudelijke apparaten, defecten, storingen, reparaties en klachten. 'Brand er een rood lampje? Heeft u deze knop al geprobeerd? Hoor je een vreemd geluid?' Met jouw inlevingsvermogen weet je de klant op een fijne manier te helpen. Ook geef je informatie over onderhoud, garanties en kortingsacties. Mochten jij en de klant er nou samen helemaal niet uitkomen, dan zorg je ervoor dat er monteur bij de klant langskomt. Heb jij in de pauze behoefte aan een momentje voor jezelf? Maak dan gebruik van de yogaruimte. Natuurlijk kan je ook gewoon een broodje eten met je collega's in de kantine in dit net gerenoveerde en modern ingerichte bedrijf!

Ben je klantgericht maar heb je geen ervaring op het gebied van huishoudelijke apparatuur? Dat is geen probleem! Met je empathisch vermogen begrijp je de situatie van de klant en verleen je hen de beste service voor de optimale klantbeleving. Om die service te optimaliseren ontvang je regelmatig trainingen over onder andere de producten, technieken en leer je op een proactieve manier invloed uit te oefenen op de klantbeleving.

Het contactcenter is maandag tot en met vrijdag 08:00 tot 20:00 geopend en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur. Normaal gesproken werk je tussen 08:00 uur en 17:00 uur met een optionele late dienst (11:30 – 20:00) of een zaterdagdienst. Als je eenmaal ingewerkt bent kun je ook vanuit huis werken.

• Klanten helpen per telefoon/mail met huishoudelijke producten

Je komt te werken in een supergroot bedrijf, in een net gerenoveerd pand in de omgeving van Alphen aan de Rijn. Je komt in een team terecht van zeer behulpzame collega’s, die je graag helpen in alle zaken. Je hebt een team van 25 collega's waar je de dag mee start. De gloednieuwe werkplek beschikt over een yogaruimte, bedrijfskantine, terras in de zon, vergaderruimtes en afgesloten werkplekken voor rust. Hiernaast krijg je ook nog eens 5% extra toeslag op je gewerkte uren, reiskostenvergoeding en een vast aantal uren per week waardoor je extra zekerheid hebt! Ook is dit bedrijf zowel met de auto als met het Ov goed bereikbaar. Klinkt goed, toch?

Wat een top job! Reageer snel op deze toffe baan en binnen 2 werkdagen neem ik contact met je op. Binnen 2 weken kan jij je eerste salaris al op je rekening hebben!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Alphen aan den Rijn

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)