Customer service specialist - strategic accounts in Oirschot

Beschrijving

Heb jij ervaring met klantcontact of administratief werk en wil jij graag aan de slag bij een internationaal logistiek bedrijf in Oirschot? Daarbij een fijn salaris, uitzicht op een vast contract en werken in een fijn team? Lees dan snel verder!

• Goed salaris: tussen €2252 en €2573 per maand!
• Functie voor lange tijd, uitzicht op vast contract
• 3, 4 of 5 dagen per week werken!
• Zowel thuis- als op kantoor werken!
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden intern!

Als Customer service specialist strategic accounts ben jij enthousiast en positief ingesteld! Elke werkdag zie jij als een nieuwe uitdaging om te zorgen voor tevreden klanten. Je hebt een klantgerichte, commerciële en positieve instelling en werkt graag in een team.

Wat is nog meer belangrijk:

• Jij beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Jij hebt ervaring met klantcontact of bent administratief onderlegd
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord- en geschrift
• Jij bent klantgericht, commercieel en servicegericht ingesteld

Als Customer service specialist strategic accounts sta jij klanten, ontvangers en collega's te woord. Je bent samen met jouw collega's verantwoordelijk voor een aantal key account klanten . Jij beheert hierbij jouw eigen klantenportefeuille en bouwt aan een sterke relatie. Daarnaast weet jij alle ins- en outs van de klant, waardoor jij de klant zo goed mogelijk kan ondersteunen. Ook sta je goed in contact met de accountmanager en signaleer jij eventuele knelpunten op tijd. Jij bent daarbij verantwoordelijk voor jouw eigen cases en gaat hierbij op zoek naar oplossingen en/of antwoorden. Daarbij houd jij de klant goed op de hoogte van de status. Dit doe je op de juiste manier waardoor de doorstroom van de producten wordt bevorderd en knelpunten worden opgelost. Wanneer jij een schademelding binnenkrijgt, handel jij deze volgens de juiste procedure af.

• Klanten, ontvangers en collega's te woord staan
• Verantwoordelijkheid over jouw eigen klantenportefeuille
• Zoeken naar oplossingen / antwoorden van jouw eigen cases
• Schademeldingen afhandelen

Je komt te werken bij één van de grootste logistiek dienstverleners in Europa met ruim 800 depots in bijna 30 landen door heel Europa. Dagelijks worden er meer dan 4,8 miljoen pakketten per dag verwerkt. Jij bent als customer service medewerker een onmisbare schakel in dit proces!

Je komt terecht in een gezellig, informeel en collegiaal team. Er hangt een goede sfeer en iedereen is behulpzaam. Goed om te weten: de afdeling customer service is niet te vergelijken met een callcenter!!

Er zijn mogelijkheden om 3, 4 of 5 dagen per week te werken, waarbij de werkdagen in overleg zijn! Daarnaast zijn er (na de inwerkperiode) mogelijkheden om deels thuis- en deels vanuit kantoor te werken. Het betreft daarnaast een functie voor lange termijn, met uitzicht op een vast contract bij het bedrijf zelf. Het moderne en nieuwe kantoor is gelegen in Oirschot.

• Gezellig, informeel en collegiaal team
• Mogelijkheden tot parttime werken: 3, 4 of 5 dagen is bespreekbaar
• Deels thuis en deels vanuit kantoor werken

Ga jij aan de slag als Customer service specialist strategic accounts in Oirschot? Reageer dan snel online met een recent cv of neem telefonisch contact op met 0682208043 of 040-2697960

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Oirschot

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)