Customer service medewerker / snelgroeiend ICT-bedrijf in Utrecht

Beschrijving

Kun jij binnen het eerste contact de klant tevreden stellen? En wil jij werken in de groeiende IT-sector op internationaal niveau? Wat leuk, dan zoeken wij naar jou!

• Vast of tijdelijk contract mogelijk!
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling!
• Kilometer, internet- en thuiswerkvergoeding
• Een jong, gezellig Frans/Nederlands team!
• 08:00 - 17:00 uur, waarvan 2 thuiswerk dagen!

Ben jij accuraat en klantvriendelijk? Vind jij het leuk om klanten te helpen en van de juiste adviezen te voorzien? En heb jij ervaring met customer care en inbound sales? Dan is dit jouw volgende baan.

• Jij hebt MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Jij hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met telefonische customer care en/of verkoop.
• Jij bent vloeiend in Nederlands; voldoende in Engels in woord en geschrift.
• Jij bent gewend of bereid om vanuit huis te werken en geregeld naar kantoor te komen.
• Jij bent stressbestendig, staat stevig in jouw schoenen en bent service- en resultaatgericht.
• Jij hebt affiniteit met IT en online security diensten.

Jij versterkt de afdeling en jij bent medeverantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de nationale en internationale relaties. In deze functie ga je leuke, eerlijke, maar vooral professionele gesprekken voeren met bedrijven. Met jouw servicegerichte instelling en ondernemende houding ben jij in staat om klanten enthousiast te maken over security. Ben jij nog niet bekend in de IT-sector? Geen probleem! De opdrachtgever heeft een goed onboardingsprogramma en leert jou alles.

• Jij begeleidt de klant van A tot Z.
• Jij staat de klanten vriendelijk en oplossingsgericht te woord via telefoon, e-mail of via een videocall.
• Jij legt afspraken vast in het geautomatiseerde systeem.
• Jij helpt klanten op weg met hun security producten in de eerste lijn.
• Jij hebt (sales)gesprekken met bedrijven.
• Jij voorziet de klanten van de juiste order- en productinformatie.
• Jij helpt mee met het behalen van doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en omzet in de Benelux en Frankrijk.

Dit bedrijf is een van de grootste Europese spelers in de IT-security branche met de ambitie om door te groeien. Zij worden erg gewaardeerd voor de persoonlijke service, vakkennis en snelle levering, en streven zij ernaar om voor al hun klanten de best passende oplossing te vinden voor de IT security vraagstukken.

Het motto binnen dit bedrijf is dan ook 'Samen maken we het internet veilig'.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)