Wat ga je doen?
Elke dag zijn er klanten die bellen om vragen te stellen over hun abonnement of over een situatie waar ze mee zitten. De gesprekken die je voert op deze afdeling zijn ontzettend divers. Het is aan jou om het gesprek aan te gaan om er achter te komen hoe jij het beste kunt helpen én hoe je de klant kunt behouden. Het is dus ontzettend belangrijk dat je een klik kunt maken in je gesprekken, dat je een luisterend oor biedt én dat je het beste (commerciële) advies kunt geven aan de klanten.
Training op basis van je eigen rooster & werken op kantoor óf vanuit huis
Als je gaat starten op deze gezellige afdeling, begin je met een training om de fijne keepjes van het vak te leren. Je wordt volledig meegenomen in alle systemen, diensten & producten en je krijgt verschillende vormen van communicatietraining. Door de intensieve begeleiding die je krijgt van trainers, collega's en teamleiders, kan je vol vertrouwen je eigen klantgesprekken voeren. Je hebt de mogelijkheid om vanuit huis te werken, of samen met je collega's te werken op het kantoor in Groningen.
Startmoment
Vanaf maandag 25 november (week 48) zijn er wekelijkse startmomenten. Samen met jou en KPN kijken we wat een geschikt moment is!
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 14,86 tot € 16,82 per uur;
- Een opleidingsbudget van €1500,- ;
- Aan de slag voor minimaal 20 uur per week;
- Flexibele openingstijden (ma-za van 08:00 tot 20:00) en een optie om thuis te werken;
- Toeslagen in het weekend;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
- Je bent twee avonden per week beschikbaar, één keer per 4 weken op zaterdag en één keer per 5 weken op vrijdag;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 20 - 36
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
€14,86 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het adviseren en overtuigen van klanten die willen opzeggen.
- Gepubliceerd op
- 03-11-2024
Groningen | Callcenter bijbaan | Sales bijbaan | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
