Wat ga je doen?
Als fulltime glasvezeladviseur bij Odido in Den Haag versterk jij de afdeling Fiber. Hier komen aanvragen voor glasvezel binnen. Jij bent verantwoordelijk voor de begeleiding, oplevering en aanleg hiervan.
Klanten houd jij op de hoogte van de status van de levering en checkt na die tijd hoe ze het hebben ervaren. Dit doe jij telefonisch, maar ook via de e-mail. Vragen beantwoord jij zo goed mogelijk en je zorgt voor een perfecte klantbeleving!
Je bent de schakel tussen verschillende afdelingen, leveranciers en monteurs. Valt de levering van een bestelling tegen en moet je de klantverwachting bijstellen? Dan weet jij dit om te draaien naar iets positiefs en samen met de klant te kijken naar de mogelijkheden.
Werken aan verbetering en blijven leren
De afdeling Fiber is een nieuwe klantenservice-afdeling. Er wordt dus nog volop aan ‘gebouwd’. Heb jij verbeterinitiatieven? Dan zit je hier helemaal goed. Je kan helpen bij het bedenken, uitschrijven en uitzetten van betere werkprocessen en procedures. Ideeën zijn welkom en initiatief wordt zeer gewaardeerd. Jij bent continu bezig met procesverbeteringen en bent een echte toevoeging aan de afdeling!
Jouw taken
Jij helpt dagelijks klanten te woord wat betreft het aanleggen van glasvezel en schakelt met verschillende partners. Je bent eigenaar over je eigen agenda en hebt de verantwoordelijkheid om jouw werkzaamheden binnen de gegeven tijden te verrichten.
Training en werktijden
Voorafgaand is er een training van een maand, deze is fulltime! De openingstijden van de afdeling zijn doordeweeks van 08.00 tot 17.30 uur. Hybride werken is mogelijk na ongeveer 2 maanden.
De startdatum voor deze vacature is in overleg.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 14,71;
- Een thuiswerkvergoeding;
- Reiskostenvergoeding;
- Uurtoeslagen voor werken in de avonden en weekenden;
- Mogelijkheden voor loonsverhoging op basis van skills en trainingen;
- Volop doorgroeimogelijkheden op het hoofdkantoor;
- Trainingen en cursussen;
- 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken over verbeteringen en goede communicatieve vaardigheden;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met voortdurende veranderingen;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
- Je hebt probleemoplossend vermogen bij installatie en onderhoud;
- Je bent actief en neemt initiatief in je werkzaamheden.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Wil je al jouw mogelijkheden bij Odido ontdekken? Check dan onze pagina met alle Odido vacatures!
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 24 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
€14,71 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als glasvezeladviseur ben je primair verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over glasvezelverbindingen en het verkopen van glasvezelabonnementen.
- Gepubliceerd op
- 04-11-2024
Den Haag | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit
