Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Bol.com in Zoetermeer doe jij alles voor een glimlach. Jij bent van nature een positief en vrolijk persoon die altijd een leuk praatje weet te maken. Jouw specialiteit is het beantwoorden van klantvragen via de telefoon, maar je wordt ‘allround’ opgeleid om ook per e-mail en chat de klanten te woord te staan. In de gesprekken weet jij de vrolijke noot te raken waardoor klanten altijd met een tevreden gevoel het gesprek kunnen afronden.
Bol.com staat voor persoonlijk en professioneel contact in combinatie met creativiteit. Jij gaat er alles aan doen om de vragen van jouw klanten zo snel mogelijk af te handelen. Door middel van een training gaan we je klaarstomen voor de job. De opleiding is gericht op het toepassen van product-, proces- en systeemkennis en gespreksvaardigheden.
Training
Om in aanmerking te komen voor deze toffe job, vragen wij je om op 6 december beschikbaar te zijn voor de training. De training is 2,5 week van 09:00 tot 17:30 uur op werkdagen. Waarbij een daarvan nesting is. Na de training kan je hybride werken! Je gaat minimaal 1 dag per week op kantoor werken.
Werkdagen en -tijden
Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag. Mocht je meer willen werken is dit uiteraard geen probleem, 40 uur is het maximum. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 22:00 en zaterdag en zondag van 08:00 - 18:00. Het belangrijk dat je 3 keer per week beschikbaar bent in de avond tot 22:00 uur. Verder is het voor jou geen probleem om één keer in de 2 á 3 weken in het weekend te werken.
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van €11,94, bij >21 jaar;
- Een super leuk en informeel team waarmee je aan de slag gaat;
- Een fulltime betaalde product- en communicatie training van twee weken.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Taal is ons werk. De Nederlandse taal heeft voor jou weinig geheimen;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid twee avonden per week te werken tot 00:00 uur;
- Als je deels thuis wilt werken beschik je van een eigen device met minstens windows 10.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Zoetermeer
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
€11,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Behandelen en afhandelen van klantvragen
Zoetermeer | Callcenter bijbaan | Marketing en communicatie bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
