Thuiswerken - KYC ING in Nederland

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Start nu via Yource in de functie van Medewerker KYC bij ING. Zin om samen met Yource een uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan direct, je kan zowel parttime als fulltime werken vanuit het comfort van je eigen huis! Wij bieden een bruto startsalaris van €12,50 per uur. 

KYC, wat betekent dat?

KYC is de afkorting van Know Your Customer. Als bank wil je graag weten met wie je zaken doet! Dat wil jij toch ook? Daarom stelt de bank zijn zakelijke klanten vragen over bijvoorbeeld het bedrijf of organisatie. Maar ook de particuliere klanten krijgen vragen bij het openen van een bankrekening. Niet alleen de persoonsgegevens worden opgevraagd, maar bijvoorbeeld ook de bron van inkomsten. De bank blijft vragen stellen gedurende de overeenkomst die jij aangaat met de bank. Zo blijven jouw gegevens altijd up-to-date! Verder houd de afdeling KYC het betaalverkeer in de gaten en kan een klant vragen krijgen over een bepaalde transactie. Het (leren) kennen van de klanten van ING en alle financiële activiteiten noemen we KYC!  

In de functie van Medewerker KYC van ING ben jij het aanspreekpunt voor de klant die vragen heeft gekregen van ING. Dit kan bijvoorbeeld te maken hebben met een aanvraag tot het openen van een zakelijke of particuliere rekening. Is er een afwijking geconstateerd in de aanvraag dan neemt de klant contact op met jou. Maar er kan ook een brief verzonden zijn waarbij de klant gewezen wordt op afwijkende transacties en wordt er om extra informatie gevraagd. Tevens kun jij ondersteuning gaan bieden op de chatfunctie en bieden wij mogelijkheden op gebied van het vertalen van brieven. 

Deze functie biedt veel afwisseling in de werkzaamheden, omdat het een unieke combinatie is van telefonisch klantcontact en diverse administratieve werkzaamheden. Dit maakt het bij uitstek een dynamische baan! Ben je klantvriendelijk, beschik jij over een hoog empathisch vermogen en schrikt een gezonde werkdruk jou niet af? Dan is de functie van Medewerker KYC van ING jou op het lijf geschreven! 

Voor welk bedrijf werk je?

We are Yource!

ING werkt elke dag aan innovaties voor miljoenen klanten en is een bank met grote ambities, waar ook ambitieuze mensen werken. Dat maakt de samenwerking met Yource zo uniek. We vragen veel van onze medewerkers, maar geven daar ook veel voor terug! 

Bij Yource vinden we jouw ontwikkeling heel belangrijk! Je bent immers nooit uitgeleerd toch? Je ontwikkelt bij ons skills waar je de rest van je carrière wat aan hebt. We bieden jou de kans om jezelf te ontwikkelen met een helder carrièreperspectief. Flexibiliteit is daarbij ook heel belangrijk, dat begrijpen we. Daarom bieden wij bij Yource de mogelijkheid om in deze functie vanuit huis te werken. We zorgen natuurlijk voor een goede laptop, extra beeldscherm, toetsenbord en muis zodat jij thuis op een fijne manier kunt werken.

Hoe ziet onze sollicitatieprocedure eruit? 

De eerste kennismaking: Heb jij op de sollicitatiebutton geklikt? Mooi! Allereerst word jij opgebeld door de verantwoordelijke Recruiter. Samen nemen wij alle harde eisen door die bij deze functie horen.

Sollicitatiegesprek & Assessments: Is de kennismaking een match? Super! Dan nodigen wij jou graag uit voor het sollicitatiegesprek via Teams. Voordat jij dit gesprek ingaat vragen wij jou een aantal assessments te voltooien. Dit gaat om Cognitieve-, computer- en taalvaardigheden, Klantcontact vaardigheden op gebied van Service en een Type test. Tijdens het sollicitatiegesprek bespreken we samen de uitslag. Daarnaast is het ook fijn om elkaar beter te leren kennen! Zo hebben wij het, naast de assessments en informatie over de de functie, ook over jou en jouw wensen en is er ruimte voor vragen. Jij krijgt in dit sollicitatiegesprek te horen of jij mag starten. 

De laatste stap:  Gefeliciteerd! Jij mag gaan starten. Jij ontvangt vanuit Justis een aanvraag voor jouw VOG voor financiële dienstverlening, belangrijk dat deze direct wordt aangevraagd. Wij gaan jou achter de schermen aanmelden voor de Onboarding bij ING en maken jouw contract in orde via Timing BV. Is al het bovenstaande gereed en ben jij geslaagd voor de eindtoets van onze Wft Bedrijfsvoering, dan staat jouw start vast en mag jij gaan shinen binnen een van de grootste financiële dienstverleningen van Nederland!

Wft Bedrijfsvoering:  De Wft Bedrijfsvoering is een cursus die wij vanuit Yource, specifiek voor ING aanbieden. Het Certificaat die jullie hierbij behalen kun je alleen gebruiken binnen ING - Yource! Je mag wel op je CV zetten dat je dit certificaat via ons behaald hebt, zodat eventuele toekomstige werkgevers weten dat jij in staat bent om de stof te beheersen. De kosten zijn voor rekening van Yource!

Wij bieden jou drie maanden vanaf de startdatum de tijd om deze cursus af te ronden. De cursus en de eindtoets voltooi jij in jouw eigen tijd! Maar volledig vanuit huis en op eigen tempo. Heb je de gehele cursus doorlopen, dan kun jij starten met de eindtoets en dit is een Open boek toets! Dat betekend dat jij alle lesstof, aantekeningen en samenvattingen kunt raadplegen tijdens de eindtoets. Bovendien wordt jij hierin volledig begeleidt door de collega's van de Yource Academy. Ze staan je bij met raad en daad en geven jou Tips en Trics om de toets positief af te ronden. 

Ben je al in het bezit van een Wft Basis diploma? Dan horen wij dat graag en hoef jij uiteraard niet nogmaals te studeren voor deze Wft en kun jij direct aan de slag! 

Wat bieden wij?

Wil jij komen werken als Medewerker KYC bij ING, dan bieden wij;

• Een bruto startsalaris van € 12,50 per uur;
• Een voorbereiding en training van 5 fulltime dagen vanuit het comfort van jouw eigen huis;
• Een certificaat Wft Bedrijfsvoering op kosten van Yource;
• Een functie die volledig vanuit huis kan worden uitgevoerd, maar waarbij je altijd de mogelijkheid hebt om naar kantoor te komen;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
• Geen avond- en weekenddiensten;
• Een thuiswerkvergoeding;
• Een laptop met headset in bruikleen;
• Een Yource spaarsysteem waarbij jij kan sparen voor korting en leuke gadgets.

Wat vragen wij?

Van een medewerker KYC bij ING, vragen wij:

• Een minimaal  MBO4 werk- en denkniveau en relevante werkervaring in (telefonisch) klantcontact;
• Beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
• Grote mate van zelfredzaamheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je schakelt makkelijk tussen de verschillende computerprogramma's;
• Je beschikt over een hoog empathisch vermogen en beheerst gesprekstechniek om de weerstand gesprekken in goede banen te leiden;
• Je moet een VOG kunnen aanvragen;

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker KYC bij ING vanuit huis? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Nederland

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)