Beschrijving
Wat ga jij doen?
Ben jij een gedreven, empathisch persoon met een passie voor het verbeteren van service voor klanten? Dan zou de functie van Klantenservice Medewerker bij Eneco Daily wel eens perfect voor jou kunnen zijn!
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten, of het nu gaat om vragen over contracten, uitleggen van jaarafrekeningen, betalingszaken, verhuizingen, of vragen over de app. Jouw missie is om klanten vriendelijk en professioneel te ondersteunen en hen de hoogwaardige service te bieden die ze verdienen.
Als Klantenservice Medewerker bij Eneco Daily verdien je een bruto uurloon van €13,00. Daarnaast biedt deze functie flexibele werkuren, waarbij je al kunt starten vanaf 16 uur per week. Voor een vlotte start begin je met een online introductie, die plaatsvindt op de dinsdag voorafgaand aan je startdatum. Daarna volg je een volledig betaalde tweeweekse training, waarvan de eerste dag op ons kantoor in Zwolle zal zijn. Na afronding van deze training, ga je aan de slag met telefonisch klantcontact. Uiteindelijk krijg je de kans om je verder te ontwikkelen in e-mail- en chatondersteuning, waardoor er veel variatie in je werk is en geen dag hetzelfde is!
Voor welk bedrijf werk je?
Je zult werken voor Yource als Klantenservice Medewerker bij Eneco Daily. Eneco zet zich in voor een duurzame toekomst en streeft ernaar om volledig klimaatneutraal te zijn tegen 2035, met initiatieven zoals het One Planet Plan. Jouw rol als Klantenservice Medewerker bij Eneco Daily helpt mensen om meer inzicht te krijgen in hun energiezaken en bij te dragen aan een schonere toekomst voor iedereen.
Openingstijden Eneco Daily:
Eneco Daily is geopend van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 uur tot 16:00 uur, waardoor je je avonden en weekenden vrij hebt voor andere activiteiten.
Wie is Yource?
Yource is een toonaangevend bedrijf in klantcontactoplossingen in de Benelux, met 22 locaties in 9 landen. We zijn toegewijd aan het leveren van maatwerk voor onze partners en leggen de nadruk op een positieve klantbeleving. We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om te groeien en te verbeteren, en we nodigen jou uit om met ons mee te groeien.
Wat bieden wij?
- Werk vanuit huis;
- Een bruto uurloon van €13,00;
- Een passende thuiswerkvergoeding;
- Een volledig verzorgde online training van twee weken (maandag tot en met vrijdag, 09:00 - 16:00 uur);
- Flexibele werktijden en de avonden en weekenden vrij;
- Een laptop en headset van Yource;
- Een uitdagende en waardevolle functie met ruimte voor groei.
Wat vragen wij?
- Je bent empathisch, klantgericht en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent beschikbaar binnen de openingstijden van Eneco Daily.
- Je kunt minimaal 16 uur per week werken;
- Je bent beschikbaar voor een online kennismaking op de dinsdag voorafgaand aan je startdatum;
- Je kunt de eerste trainingsdag in Zwolle bijwonen, de overige dagen zullen online zijn;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift.
Hoe kun je solliciteren?
Als deze vacature je aanspreekt en jij je enthousiast voelt om als Klantenservice Medewerker bij Eneco Daily aan de slag te gaan, nodigen we je uit om op de sollicitatieknop te klikken en je gegevens in een paar eenvoudige stappen achter te laten. We zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Salarisomschrijving €12.50-€13.50 per hour
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Rotterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Rotterdam | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school
