Wat ga je doen?
Wil jij deel uitmaken van een gezellig team en reizigers helpen hun internationale treinreizen te plannen? Dan is deze vacature bij NS perfect voor jou! Als klantenservice medewerker sta je klaar om onze klanten te ondersteunen bij hun avonturen, of het nu gaat om een rit met de Thalys naar Parijs of de Deutsche Bahn naar Berlijn.
Jouw Rol
- Het verstrekken van informatie over bestaande boekingen.
- Ondersteuning bij nieuwe boekingen.
- Assistentie bij annuleringen.
Stel je voor dat jij de persoon bent die reizigers helpt hun droomreis te realiseren. Hoe geweldig is dat?
Betaalde Training
Start je nieuwe avontuur met een betaalde training! Als alles volgens plan verloopt, kun je al vanaf 14 augustus of 28 augustus aan de slag. We zorgen ervoor dat je alle kennis opdoet die je nodig hebt om onze klanten uitstekend te helpen.
Flexibele Werktijden
NS Internationaal is geopend van maandag tot en met zondag van 07:00 uur tot 23:00 uur. Het is belangrijk dat je minstens één avond per week en één zaterdag per vier weken beschikbaar bent. Je kunt al aan de slag met een contract van 12 tot 18 uur per week of meer. Zo kun je werk en privé perfect combineren.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris van € 13,80 per uur;
- Een betaalde training om jezelf te ontwikkelen;
- De mogelijkheid om ervaring op te doen op verschillende kanalen;
- Flexibele werktijden;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Je kan werken binnen de ruime openingstijden van maandag t/m zondag van 7:00 tot 23:00;
- Je kunt telefoontjes en e-mails van klanten beantwoorden;
- Het aanleveren van een VOG is een vereiste.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 18 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
-
€13,80 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservice medewerker in Groningen ben je primair verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten bij vragen, klachten en problemen.
- Gepubliceerd op
- 04-09-2024
Groningen | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
