Wat ga je doen?
Ben jij enthousiast, klantgericht en op zoek naar een uitdagende rol als klantadviseur? Het energiebedrijf Vattenfall in Groningen biedt een mooie kans waarbij je klanten te woord staat, hun vragen beantwoordt en tegelijkertijd kansen voor verkoop benut. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde teamleden die klaarstaan om de verwachtingen van de klanten te overtreffen.
Functieomschrijving:
Als klantadviseur bij Vattenfall handel je inkomende gesprekken af van klanten met uiteenlopende vragen. Je behandelt vraagstukken met betrekking tot contractverlengingen, overstappen en algemene vragen over producten en diensten. Je reageert snel en accuraat, en tegelijkertijd probeer je de behoeften van de klant te begrijpen. Het signaleren van verkoopkansen en hier op inspelen behoort ook tot je verantwoordelijkheden.
Training bij Webhelp:
Je krijgt een training van vijf werkdagen, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur. Deze training start op maandag 30 september.
Werkdagen en -tijden:
Als klantadviseur werk je op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 15.00 uur, ideaal dus als je kinderen nog naar school gaan. Het is essentieel dat je wekelijks minimaal 32 uur beschikbaar bent. Na de training ga je nog twee weken onder begeleiding werken op locatie, daarna is het ook mogelijk om hybride of volledig vanuit huis te werken.
Wat wij bieden
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
- Werken wanneer de kinderen naar school zijn (8:00-15:00 uur);
- Na twee weken de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
- Vijfdaagse betaalde full-time training;
- Als bonus 1 dag gratis verlof als je 3 maanden voor klantteam Vattenfall werkt, met als extra een Wonderbox Belevenis Cadeaukaart (keuze uit 12.500 belevenissen) t.w.v. € 150,-.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid op maandag en vrijdag is een pre;
- VOG aanvraag is verplicht;
- 24 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 18 - 31
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
€13,80 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Klantenvragen beantwoorden en problemen oplossen
- Gepubliceerd op
- 20-08-2024
Groningen | Callcenter bijbaan | Marketing en communicatie bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
