Medewerker Klantenservice Nederland en België in Raamsdonksveer

Beschrijving

Heb jij het in je om de Klantenservice van Leen Bakker nóg sterker te maken?

Thuiskomen doe je bij Leen Bakker omdat onze mooie, betaalbare producten hun weg naar de huizen van miljoenen Nederlanders hebben gevonden. Onze klanten moeten zich in onze winkels en webwinkel net zo thuis voelen. En dus ook wanneer zij contact met onze Klantenservice opnemen. En voor onze snelgroeiende Klantenservice zoeken wij nu mensen met het servicehart op de juiste plaats. Zijn wij op zoek naar jou?

Zoals gezegd, onze Klantenservice groeit en ontwikkelt zich razendsnel. Dat betekent dat je uitgedaagd wordt om mee te ontwikkelen en mee te groeien.
Als Frans- en Nederlandstalige Medewerker Klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland en België. Je handelt op een snelle en klantvriendelijke manier vragen, verzoeken en klachten af die via onze servicelijn. e-mail en social media binnenkomen. Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, interne afdelingen en onze filialen.

In deze afwisselende functie is een goede communicatie in woord en geschrift en flexibiliteit zeer belangrijk. Van werken aan continu verbeteren word je blij.

Beheersing van de Nederlandse én de Franse taal in woord en geschrift is een randvoorwaarde.

• Een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden;


• Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling;


• 25 vakantiedagen bij een 37- urige werkweek;


• Een plezierige werkomgeving in een dynamische organisatie;


• Personeelskorting bij de verschillende Blokker Holding formules (o.a. Intertoys, Xenos ,Big Bazar en Blokker).  

Belangrijk: Sollicitaties zonder motivatiebrief in het Nederlands én Frans worden niet in behandeling genomen.

Je beschikt minimaal over:

• MBO 3 werk- en denkniveau.


• Uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden.


• Kennis van MS Office.


• Inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 - 20.00 uur en op zaterdagen van 09:00 - 18:00 uur.


• Beschikbare uren: 13 - 37.


• Ervaring met (woon)detailhandel is een pré.

Competenties:

• Klantgericht.


• Oplossingsgericht.


• Stressbestendig.


• Inlevingsvermogen.


• Flexibel.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Raamsdonksveer

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk