Als KCC Medewerker, ook wel bekend als de Klant Contact Centrum Medewerker, ben jij een onmisbare schakel in het klantenserviceteam. Jij bent een vriendelijke en behulpzame professional. Of het nu gaat om het beantwoorden van telefoontjes, het beantwoorden van e-mails of het oplossen van problemen, jij als KCC Medewerker staat altijd paraat om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren. Kortom, ben jij een ervaren held van de klantenservice dan kom ik graag met jou in contact. Lees snel verder of bel me direct op.
Waar ga je werken?Welkom in de wereld van Daan! Een wereld vol leuke banen en uitmuntend werkgeverschap. Al vier jaar op rij zijn wij verkozen tot Beste Werkgever van Nederland. Daar zijn wij enorm trots op. Voor jou betekend dit, dat je ervan verzekerd kan zijn dat wij ontzettend zuinig op je zijn. We investeren in jouw loopbaan en in jouw privé. Dat doen we al meer dan 12 jaar. Via ons in een andere keuken kijken is een tof en veilig avontuur. In een persoonlijk gesprek vertel ik je hier graag meer over.
Wat ga je doen?Als KCC Medewerker ben jij de spil in het contact met onze bewoners. Je bent het eerste aanspreekpunt en de vraagbaak voor alle huurders. Je behandelt veelvoorkomende vragen van huurders en woningzoekenden, zowel aan de balie als via telefoon, e-mail of social media. Daarnaast beheer en plan je afspraken voor bijvoorbeeld bezichtigingen, registreer je storingen en technische problemen, en zorg je ervoor dat deze worden doorgezet naar de juiste afdelingen. Je verwerkt huurmutaties en ondersteunt huurders bij verhuizingen. Je hebt een gevarieerd takenpakket, waardoor geen dag hetzelfde is. Maar één ding staat altijd voorop: de huurder staat bij jou op nummer één!
Wat verwachten we van jou?- Je hebt ervaring als KCC medewerker binnen een woningcorporatie;
- Je hebt een mbo werk- en denkniveau;
- Je bent sociaal en communicatief ijzersterk;
- Je kan goed en snel schakelen tussen verschillende taken en situaties.
- Wij bieden jou een sparringpartner en een vast contactpersoon vanuit Daan die klaar staat voor al jouw vragen (dat ben ik!);
- Een passend salaris conform Cao Woondiensten;
- Je gaat werken bij de Beste Werkgever al vier jaar op rij;
- Een contract aan de hand van jouw beschikbaarheid;
- Uitbreiding van je netwerk binnen de branche;
- Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen met onze trainingen via GoodHabitz;
- Korting op je sport abonnement;
- Korting op je zorgverzekering;
- Reizen was nog nooit zo leuk met die gloednieuwe, knaloranje Veloretti of Phatfour fiets van Daan.