After-sales Coördinator in Grubbenvorst

Dit bedrijf is op zoek naar een After-sales Coördinator die het team komt versterken. In deze rol ben je de schakel tussen de klanten, het Customer Service team, het technische team en de logistieke partners. Je hebt een veelzijdige functie waarin je bijdraagt aan een positieve klantbeleving door het beheren van alle facetten van het bedrijf.

Het Customer Service team bestaat uit twee collega's, net als het technische team. Zij werken uitsluitend in dagdiensten van maandag t/m vrijdag, samen met zowel Nederlandse als internationale collega's.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Generieke verantwoordelijkheid voor zowel het klantenteam als het technische team;
• Faciliteren van een soepele workflow van bestelling tot facturatie, met heldere communicatie tussen verkoop-, projecten- en serviceafdelingen;
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klantenservicevragen, beheren van inkomende oproepen en e-mails, en coördineren van oplossingen met de juiste technici;
• Toezicht houden op de planning van servicetechnici om zo efficiënt mogelijk aan klantbehoeften te voldoen;
• Effectieve communicatie onderhouden met externe logistieke partners om tijdige en nauwkeurige dienstverlening te garanderen;
• Rapporteren aan de Business Unit Manager / Algemeen Directeur.

• Salarisindicatie: €3.000 - €3.500 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Periode: een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Werken in een klein, hecht team;
• Een internationale werkomgeving;
• Veel variatie in je werkzaamheden;
• Een uitstekend salaris op basis van ervaring;
• Online leermogelijkheden via het Skillspoint platform;
• Dagdiensten, geen weekendwerk.

Ben jij de gedreven en veelzijdige coördinator die zij zoeken? Solliciteer dan snel en versterk het team!

• HBO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring in people-management;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (B2-niveau of hoger) in woord en geschrift;
• Talent voor het effectief oplossen van problemen en sterke analytische vaardigheden;
• Achtergrond in logistieke coördinatie en klantenservice;
• Zelfstandig kunnen werken en meerdere processen tegelijkertijd kunnen beheren;
• Vaardig met logistieke software (ERP) en snel nieuwe technologieën leren;
• Uitstekende organisatorische en coördinatievaardigheden;
• Uitzonderlijke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, waardoor je sterke interne en externe relaties kunt onderhouden en uitbouwen.

Onze opdrachtgever is leverancier van hoogwaardige fitness- en revalidatieapparatuur in de Benelux en Duitsland. Klanten van deze organisatie zijn personal trainers, fitnessclubs, (fysio)therapeuten, consumenten en topsportclubs. Het team bestaat momenteel uit 24 medewerkers verdeeld over Nederlandse en Duitse entiteit. Wegens aanhoudende groei en stevige ambities zijn zij per direct op zoek naar een After-sales Coördinator.

Sollicitatieprocedure: Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van After-sales Coördinator! Wat zijn de volgende stappen? Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique, stellen we jou voor bij het bedrijf. Als dit een match is ga je een keer op kennismakingsgesprek. Zijn deze gesprekken goed verlopen? Gefeliciteerd, jij gaat als After-sales Coördinator aan de slag!