Betalingsregelingen treffen, debiteuren beheer, Administratief werk en telefonisch klantcontact. Spreken deze taken jou aan? Lees dan verder!
Als incasso medewerker bij a.s.r. Help je klanten met het voldoen van hun betalingsachterstand. Soms is dit het verstrekken van informatie over de rekening of het treffen van een betalingsregeling. Je dag bestaat voornamelijk uit administratieve taken, mail en telefoon. Per dag heb je een telefoondienst van 2 uur. De rest van de dag houd jij bezig met de rest van je takenpakket.
Klantcontact:
- Vragen beantwoorden van tussenpersonen, klanten en collega's over premies, verzekeringen en overige zaken. ( 2 uur per dag via de telefoon)
Administratief:
- Rekeningnummers wijzigen
- Controles op het gestorte/teruggestorte geld.
- Behandelen en beantwoorden e-mails.
- Maken van betalingsoverzichten.
Het inwerken vindt bij voorkeur plaats op kantoor en zal +/- 1 maand duren. Verder is het een hybride functie. Het team bestaat uit 6 a 7 personen. Elke dag maken jullie gezamenlijk een planning voor de werkzaamheden. De afdeling is open van 08.00 t/m 17.30. Soms heb je een vroege dienst van 08.00 t/m 16.30 en soms een late dienst van 09.00 t/m 17.30.
Wat we bieden- Een bruto uur salaris van €14,10
- Hybride werken
- Tijdelijk contract met kans op verlenging
- Een thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per uur
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max 40 km - 18,40 per dag)
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
- Je hebt affiniteit of bent geïnteresseerd in debiteuren beheer.
- Je bent empathisch en communicatief sterk.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling
- Je staat stevig in je schoenen en je kan tegen een stootje bijvoorbeeld tijdens weerstandsgesprekken
- Je hebt recente ervaring met telefonisch contact
- Je bent 32-38 uur per week beschikbaar.
- Je bent flexibel inzetbaar.
Je komt te werken op het hoofdkantoor van a.s.r. In Utrecht. Daar vind je alles wat je mag verwachten van een moderne grote organisatie. Een koffiecorner, trendy restaurant, fietswerkplekken, sportschool en veel meer. Je komt te werken in een gezellig team. Zij doen graag leuke dingen met elkaar, ook buitenwerktijd. Al is a.s.r. Een groot, beursgenoteerd bedrijf, bij hen gaat het niet alleen om winst. Als verzekeraar doen zij er alles aan om mensen te verzekeren op een manier die bijdraagt aan een eerlijke en duurzame maatschappij. Dat is wat hun drijft.
14.1 - 14.2