Voor een klantenservice afdeling in Zoetermeer zoeken wij een toegewijde medewerker klantenservice die de behoeften van klanten op de eerste plaats zet. Het draait om het vinden van de beste oplossingen voor klanten, en we zijn op zoek naar iemand die zich hier volledig aan wil wijden.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het verwerken van bestellingen en het afhandelen van klachten via telefoon en e-mail. Er wordt niet gewerkt volgens een vast script; integendeel, we moedigen de medewerkers aan om zelfstandig te denken en te handelen, met de klant altijd in gedachten.
Je werkt in een hecht team waarin je de ruimte krijgt om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Een grondige interne opleiding wordt voorzien om je te ondersteunen bij je taken. Het is essentieel dat je klantgericht en oplossingsgericht bent, met een empathisch vermogen om de behoeften van de klanten te begrijpen en hier effectief op te reageren. Ervaring in de optiekbranche is een pluspunt, maar geen vereiste.
Belangrijk is dat je geen langdurige vakantie hebt gepland tijdens de zomermaanden, aangezien we op zoek zijn naar iemand die beschikbaar is om onze klanten continu te ondersteunen. Ervaring met weerstandsgesprekken en vaardigheid in computergebruik en agendabeheer zijn ook van onschatbare waarde voor deze functie.
Wat wij bieden- Uitzicht op vast dienstverband
- Uitdagende en dynamische werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Goed inwerktraject
- Mogelijkheid om het verschil te maken voor klanten met medische behoeften
- Je hebt geen vakantieplannen
- Klantgericht en oplossingsgericht denken en handelen
- Ervaring met weerstandsgesprekken
- Vaardigheid in computergebruik en agendabeheer
Deze werkgever is gespecialiseerd in contactlenzen en richten zich uitsluitend op dit gebied. Dit onderscheidt hen van traditionele opticiens. Hun praktijken bevinden zich voornamelijk niet in winkelgebieden, maar in ziekenhuizen verspreid over Nederland. Deze strategische locaties stellen hen in staat om nauw samen te werken met oogartsen en zowel cosmetische als medisch noodzakelijke lenzen aan te passen. Hoewel zij bekend staan om hun expertise in medische lenzen, staan zij open voor iedereen die op zoek is naar lenzen, ongeacht de reden.
Over LubaLuba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!
2558
- 2750