Maak een verschil voor de mensen en geef je carrière een boost!
Heb jij ervaring in de klantenservice (minimaal 1 jaar) en wil je mensen echt verder helpen? Dan is deze functie zeker het lezen waard! Voor een incassobureau in Amersfoort zijn wij opzoek naar financiële toppers, welke de klanten te woord staan en ondersteunen bij hun financiële vraagstukken. Met jouw empathische kwaliteiten en professionaliteit biedt je oplossingen en regelingen, die het verschil gaan maken.
Over het bedrijf
Deze opdrachtgever is een absolute koploper op het gebied van Financial Servicing en Credit Management, en daar zijn ze trots op. Met aanwezigheid in vijf verschillende regio's en het beheer van miljoenen klantrekeningen, maken zij echt het verschil.
Een ander belangrijk punt waar deze opdrachtgever zich sterk voor maakt, is een inclusieve cultuur! Zij geloven dat hun medewerkers een prachtige spiegel zijn van de diverse samenleving waar we deel van uitmaken. Bij deze opdrachtgever kan écht iedereen zichzelf zijn.
Over de functie
Als Klantenservice Specialist ben jij de schakel tussen het bedrijf en de particuliere klant met openstaande incasso's. Je beantwoordt hun vragen, biedt passende betalingsregelingen en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling. Geen dag is hetzelfde, maar altijd uitdagend en zeer betekenisvol.
Zodra jij een betalingsregeling hebt getroffen met de klant, behoud jij ook het contact met deze klant. Zo voorkom jij een terugval en zorg jij ervoor dat de gemaakte afspraken worden nagekomen. En als dat niet het geval is, deins jij er niet voor terug om hierin diverse keuzes te maken.
Naast al dat harde werken moet er natuurlijk ruimte zijn voor genot! Ben jij echt zo goed met cijfers, dat jij de grootste prijs pakt op de bingoavond? Of heb je juist nog meer kennis in huis, welke jij kan inzetten tijdens de pub quiz!
Wat vragen wij van jou
Dat dit een uitdagende functie is, mag duidelijk zijn. Maar wat verwachten wij dat je meeneemt naar deze functie?
- Minimaal één jaar ervaring op de klantenservice;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Klantgerichte instelling en een empathisch vermogen;
- Bereidheid om twee avonden per week, tot 19:30 uur, te werken;
- Je eigen jij, iedereen kan van jou leren!
Wat bieden wij jou
We vragen wel wat van je, maar daar staat uiteraard iets moois tegenover!
- Een uitdagen functie vanaf 32 uur per week;
- Salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, tussen de €2500 en €2900 bruto per maand;
- Vakantiegeld 8,33% en een pensioenregeling;
- Een groot bedrijf met diverse doorgroeimogelijkheden binnen de incassowereld;
- Een gezellig team met een eigen evenementencommissie die leuke pubquizzes, feesten en sportactiviteiten organiseert!
Meer informatie
Wil jij je talenten inzetten in een baan waarbij je echt het verschil kunt maken? Solliciteer en wij staan jou graag te woord!
2500-2900Per maand