Start bij GVB als Klantenservice! ?
Ben jij een enthousiaste en servicegerichte professional die elke dag het verschil wil maken voor duizenden reizigers? GVB, de vervoerspartner van onze bruisende hoofdstad, is op zoek naar jou! ?
Bij GVB ben jij de gids die reizigers helpt hun weg te vinden. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een vlekkeloze reiservaring. Het hoofdkantoor bij Amsterdam Sloterdijk is perfect bereikbaar met het openbaar vervoer. ?
Jouw werkzaamheden:
? Je staat klaar om vragen van reizigers te beantwoorden en ondersteuning te bieden over dienstregelingen en OV-producten.
? Je communiceert via telefoon, e-mail, social media en chat.
? Indien nodig voer je onderzoek uit en rapporteer je bevindingen terug aan de reizigers.
? Je legt vragen, klachten en wijzigingen vast in ons systeem.
Wil je solliciteren? Stuur dan ook je cv mee zodat je deze vast kunnen bekijken!
Wat we bieden? Begin met een tijdelijk dienstverband via Start People. Bij goed functioneren is er kans op verlenging!
? Flexibel inzetbaar per week.
? Lunchgelegenheid in de bedrijfskantine.
? Professionele Ontwikkeling
? Startsalaris op € 17,38 bruto per uur, met groeimogelijkheden op basis van jouw ervaring.
? Toeslagen van 25% tot 50% voor werken in de avonden en weekenden.
? Eindejaarsuitkering van 7,55% per gewerkt uur.
? Ondersteuning van onze HR consultants. Zij staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden.
? Je hebt een passie voor het helpen van mensen en biedt graag een luisterend oor.
? Je bent sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie en kunt via diverse kanalen de juiste toon vinden.
? Je hebt goede beheersing van Windows Office en hebt ervaring met klantregistratiesystemen en financiële systemen.
? Je bent bereid om in verschillende diensten te werken, ook in de avonduren en in het weekend.
? Je kunt goed zelfstandig werken en denkt in oplossingen.
? Je houdt van de hele dag gesprekken voeren en toont begrip voor de situatie van de reiziger.
? Je hebt ervaring met administratieve taken en kunt nauwkeurig gegevens vastleggen en verwerken.
⌛ Je bent beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week.
? Je vindt het leuk om samen te werken in een enthousiast team waar iedereen van elkaar kan leren.
Bij de GVB Klantenservice staan wij elke dag klaar om reizigers zoals jij te helpen! Of je nu een vraag hebt over je reis, hulp nodig hebt bij het vinden van de snelste route, of gewoon wat extra informatie wilt over onze diensten, wij zijn er om je te ondersteunen. Ons team bestaat uit max. 30 mensen. Zij zetten zich elke dag enthousiast in om de uitstekende service te bieden aan alle mensen die vragen hebben over GVB en haar diensten.
Ben je nieuwsgierig geworden? ? Solliciteer nu met je cv zodat wij alvast een goede selectie kunnen maken en jouw talent kunnen ontdekken.
Ik zie je sollicitatie graag tegemoet!
Estèlle Waccarie
Recruiter Start People
? 020 564 1010 (algemeen)
? 06 1612 5342 (persoonlijk)
? amsterdamhr[at]startpeople.nl
17.37 - 17.38