Jij gaat jouw werk doen vanuit de frontdesk. Niet alleen beantwoord je daar zoveel mogelijk eerstelijns vragen, indien mogelijk beantwoordt je ook de tweedelijns vragen. Bij de frontdesk ben jij ook het visite kaartje van de organisatie!
Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Het beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als schriftelijk;
- Het geven van voorlichting aan nieuwe en bestaande klanten en tussenpersonen;
- Contact met de andere teams voor het beantwoorden van klantvragen;
- Het verwerken van polis wijzigingen.
- Een leuke full-time functie, dat ook part-time gedaan kan worden
- Een inspirerende werkomgeving binnen een dynamisch team waar jouw input wordt gewaardeerd.
- Een bruto maand salaris van 2500 tot 3000 euro o.b.v. 40 uur
- Mogelijkheid om op termijn hybride te werken
- Een tijdelijk contract , mogelijkheden voor het langere termijn
- Gratis online cursussen: Via Goodhabitz kun je cursussen volgen zoals Excel, talen en strategisch denken
- Extra voordelen: 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek)
Onze ideale kandidaat herkent zich in onderstaande opsomming:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Je bent servicegericht, collegiaal , integer en proactief;
- Tevens heb je de benodigde Wft diploma's of je bent bereid om deze te behalen;
- Aantoonbare ervaring in klanten service is een pré.
Opdrachtgever is een kleine verzekeraar in Rijswijk die de afgelopen jaren flink gegroeid is. Zij zijn opzoek naar een topper die zijn/haar weg kan vinden in een organisatieverandering. Die zich hierdoor niet laat afleiden en zorgt voor de gewenste en benodigde focus.
Opleiding: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
Beschikbaarheid: Je kunt 32 tot 36 uur per week werken.
Ervaring: Ervaring in telefonische klantenservice is een pré.
Certificering: Je hebt jouw Wft basis of bent bereid om deze te behalen.
2500 - 3000