Kan je goede vragen stellen en heb je snel door wat de behoeften zijn van de potentiële leden en heb je affiniteit met de publieke omroep?
Als klantenservicemedewerker op de afdeling ledenservice ben jij het aanspreekpunt - en dus het visitekaartje voor leden (huidige én nieuwe), voor donateurs, kijkers, luisteraars en volgers van alle programma's.
Je handelt inkomend telefoon-, post- en e-mailverkeer af en je verwerkt deze in de administratie.
Het belangrijkste is de telefoon en e-mail, maar ook chat en social media kanalen zijn steeds belangrijker.
Je werkt op de afdeling ledenservice samen met een aantal gezellige collega's.
Jij handelt het inbound telefoon- en mailverkeer af.
Salaris: afhankelijk van je kennis en ervaring vanaf € 15,00 bruto per uur (+22% reserveringen)
Per direct - Voor onbepaalde tijd