In de positie van Klantadviseur zorg je voor het eerste contact met werknemers in de transport en logistiek sector. Je helpt hen met hun hulpvragen en begeleidt ze waar nodig. Dit kan uitdagend zijn omdat je vaak de vraag achter de vraag moet achterhalen. Je hebt goede communicatievaardigheden en kunt goed luisteren.
Wat je gaat doen:
- Adviesgesprekken: voeren met werknemers die hulpvragen hebben via beeldbellen of telefonisch
- Vragen stellen: om de daadwerkelijke behoefte van de werknemer te achterhalen
- Behoeften vertalen: naar de dienstverlening van STL en kansen signaleren voor verbetering
- Werknemers begeleiden: bij specifieke interventies zoals hulp bij vitaliteit of financiële issues
- Vraag overdragen: aan collega-specialisten indien nodig voor verdere begeleiding
Bij STL in Gouda bieden we je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Salaris: €2.881 - €3.500 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- 32 tot 36 uur per week
- Hybride werken: thuis en op kantoor
- 29 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Eindejaarsuitkering van 6,85%
- Reiskosten- of thuiswerkplekvergoeding
- Opleidingsbudget en STL-academie
Wij zoeken een klantadviseur die oprechte interesse toont en functioneel nieuwsgierig is.
- Hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in klantadvies of interventies
- Goede adviesgesprekstechnieken
- Bereidheid tot volgen van trainingen
- Luistert tussen de regels door
Onze organisatie is opgericht door sociale partners in de transport- en logistieksector. Ons doel is om voldoende instroom van nieuwe mensen te garanderen en vakbekwame professionals te behouden. We werken samen met werkgevers en werknemers om dit te bereiken.
Bij ons staat duurzame inzetbaarheid centraal. Ons Pitstop team richt zich op alles wat te maken heeft met de ontwikkeling en ondersteuning van werknemers. We bieden een informele sfeer met korte lijnen en veel ruimte voor persoonlijke groei.
Ben jij klaar om waarde toe te voegen aan onze sector en samen met ons te groeien?
2881 - 3500