Als klantenservicemedewerker bij het UWV speel je een belangrijke rol in het leven van onze cliënten. Je bent hun gids in de wereld van werk en inkomen, waarbij je complexe vraagstukken omtrent de Ziektewet en WIA-uitkeringen ontrafelt. Jouw inzet heeft directe invloed op de maatschappij en draagt bij aan onze missie om iedereen een kans te geven op de arbeidsmarkt. De uitdagingen die je tegenkomt, zoals het bijhouden van veranderende wetgeving en het hanteren van emotioneel zware gesprekken, maken jouw werk dynamisch en uiterst relevant.
Wat je gaat doen:- Verstrek deskundig advies over Ziektewet en WIA-uitkeringen aan cliënten.
- Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail, waarbij je jouw sterke communicatieve vaardigheden inzet.
- Registreer cliëntgegevens en gespreksnotities nauwkeurig in onze systemen.
- Volg een intensieve betaalde training van zes weken om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.
- Werk samen in een teamgerichte omgeving om een uitmuntende service te leveren.
Bij het UWV krijg je niet zomaar een baan; je krijgt de kans om te groeien en écht een verschil te maken in de samenleving. Wij zetten ons in voor jouw succes en bieden een werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Hier bouw je niet alleen aan je carrière, maar draag je ook bij aan iets groters. Wat wij jou bieden:
- Aantrekkelijk Bruto-uurloon: €16,11 - €17,29, afhankelijk van jouw ervaring
- Kans op een Vast Contract: Start met een tijdelijk contract en werk toe naar een vast dienstverband
- Flexibele Parttime Uren: Werk 24-38 uur per week, precies zoals het jou uitkomt
- Volledige OV-vergoeding: Al je reizen worden volledig vergoed, dus stap zorgeloos in de trein
- Betaalde Training: Begin met een intensieve, betaalde training van 6 weken om je skills te verfijnen
- Na 6 maanden krijg je een salarisverhoging
Wij zoeken een klantgerichte professional met sterke communicatievaardigheden.
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in klantenservice/administratie
- Uitstekend in mondelinge/schriftelijke communicatie
- Flexibel 24-36 uur per week beschikbaar
- Woonachtig in regio Zeeland, zoals in Middelburg, Goes, Bergen op Zoom of Terneuzen.
Welkom bij het UWV, een organisatie waar jouw carrière en persoonlijke groei hand in hand gaan met maatschappelijke bijdrage. Hier staat ontwikkeling centraal, gesteund door een cultuur van ondersteuning en gelijke kansen voor iedereen.
In ons team heerst een unieke dynamiek door innovatieve projecten en een sterke gemeenschapszin. Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden dragen bij aan een gezonde werk-privébalans. Ontdek een werkomgeving waar jouw succes ons doel is.
16.11 - 17.29