Klantenservice Medewerker in Amersfoort

Onze opdrachtgever is gevestigd in Amersfoort en is zowel met het openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantervaring. Je taken zullen onder andere bestaan uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten.
• Oplossen van klantproblemen en klachten op een efficiënte en vriendelijke manier.
• Verwerken van klantorders en het bieden van productinformatie.
• Bijdragen aan de verbetering van onze klantenservice processen.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden.

• MBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent erg klantgericht, je weet de juiste vragen te stellen en je bent goed in samenwerken

• Een salaris tussen € 2.500 en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fulltime dienstverband, 32-40 uur per week;
• Je komt te werken in een team met enthousiaste collega;
• Informele en gezellige werksfeer.