Klantadviseur financiële hulpverlening - Studentenwerk bij Zilveren Kruis in Leiden

Beschrijving

Zilveren Kruis is een organisatie waar ieders talent telt en ruimte krijgt voor groei. Medewerkers zijn bevlogen en trots op Zilveren Kruis omdat zij bijdragen aan: ‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. Niet alleen staat talentontwikkeling en het gebruik van individuele talenten hier centraal, je krijgt ook de vrijheid om zelf invulling te geven aan je doelstellingen. Als zorgverzekeraar is er uiteraard aandacht voor gezond werken. Lees ook: sta- en fietsbureaus, tafeltennis, bedrijfsfysio en fruit op de werkvloer. Een hele fijne werkplek dus! Bij deze zorgverzekeraar ligt de focus op het welzijn van klanten. Zij bieden oplossingen die klanten helpen het leven te leiden dat bij hen past, niet beperkt door hun ziekte. Zilveren Kruis is proactief in preventie en investeren continu in het vakmanschap van personeel om gezondheid dichterbij te brengen. Past dit wel bij jou? Solliciteer dan snel!

Studenten gezocht

Als klantadviseur financiële hulpverlening bij Zilveren Kruis heb je direct contact met verzekerden die hulp nodig hebben bij hun financiën. Mensen hebben soms moeite om financiële problemen bespreekbaar te maken. Hier kom jij in beeld: met jouw luisterend oor en empathische aanpak weet je klanten gerust te stellen en bij te dragen aan de 9+ klantbeleving! Van het bespreken van betalingsachterstanden en het opstellen van betalingsregelingen tot het bieden van ondersteuning bij schuldhulpverlening: jij zorgt ervoor dat klanten weer grip krijgen op hun situatie. Tijdens gesprekken luister je met aandacht, signaleer je de knelpunten, geef je ze advies of verwijs je ze door naar de juiste hulp of loketten. Want of het nu gaat om vragen over de premie, de wet op wantbetaling of andere financiële trajecten, jij weet precies wat de klant nodig heeft! Zo zet je het klantbelang centraal volgens de missie van de afdeling: ‘Met persoonlijk contact maken we het verschil’. In het zorgseizoen ben jij degene die klaarstaat voor klanten. Let op! Omdat Zilveren Kruis je hulp deze periode hard kan gebruiken, kun je van week 46 t/m week 1 geen vakantie aanvragen. In week 46 en week 52 vragen we een beschikbaarheid van 24 uur en in week 1 hebben we je nodig op 30 en 31 december. Met de feestdagen zoals Kerst en Nieuwjaarsdag ben je natuurlijk wel gewoon vrij. Al met al een verantwoordelijke en leerzame bijbaan waar je niet alleen nu, maar in de toekomst ook wat aan hebt.

• Jij spreekt naast studententaal ook supergoed Algemeen Nederlands en een aardig woordje Engels;
• Jij bent hbo- of wo-student of minimaal in bezit van een mbo 4-diploma;
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden, met een groot empathisch vermogen om klantgerichte uitleg te geven;
• Je bent analytisch sterk, hebt affiniteit met cijfers en kunt grote hoeveelheden informatie effectief analyseren en verwerken;
• Je bent stressbestendig, schakelt snel tussen verschillende programma’s en werkt graag samen in een efficiënte teamomgeving.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leiden

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €16,60 en €17,98 per uur

Gepubliceerd op

16-11-2024