Als Klantmanager Pensioenen draag je bij aan de persoonlijke service die DoenPensioen zo uniek maakt. Je staat klaar voor onze klanten met vragen over hun pensioen, waarbij jouw empathie en nauwkeurigheid het verschil maken. In deze rol zul je geconfronteerd worden met uitdagingen zoals het waarborgen van klanttevredenheid en het effectief communiceren met zowel klanten als collega's. We zoeken iemand met minimaal hbo werk- en denkniveau, die sterk is in luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD) en niet terugdeinst voor een rekensom.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: beantwoord telefonisch en via e-mail vragen van klanten over pensioenzaken
- Probleemoplossing: schakel met collega's om complexe vraagstukken te doorgronden en op te lossen
- Teamwerk: werk samen met een toegewijd team om de hoogste klanttevredenheid te garanderen
- Ontwikkeling: grijp de geboden ontwikkelmogelijkheden aan om je kennis en vaardigheden uit te breiden
- Flexibiliteit: toon aanpassingsvermogen in je werkuren en de bereidheid om zowel op kantoor als thuis te werken
Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar jouw ambitie en groei centraal staan. Bij DoenPensioen bieden we je meer dan alleen werk; we bieden je een springplank voor je carrière.
- Salaris van €17,23 per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
- Parttime functie voor 16 tot 24 uur per week
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden
- Een inclusieve werkomgeving bij een maatschappelijk betrokken organisatie
Wij zoeken een gedreven klantmanager die uitblinkt in empathie en precisie.
- Ambitieus en nauwkeurig ingesteld
- HBO werk- en denkniveau vereist
- Uitstekende beheersing van LSD-technieken
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Goed met cijfers en berekeningen
a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en 'Helpen door te doen' is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. ,geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. En worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.
17.23 - 0