Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta je in contact met bedrijven die ondersteuning nodig hebben bij betalingsverwerking, facturatie of abonnementenbeheer. In deze rol sta je klaar om vragen te beantwoorden, mee te denken over oplossingen en ondersteuning te bieden bij uitdagingen. Heeft de klant bijvoorbeeld een technisch probleem? Dan weet jij snel te schakelen met de juiste afdeling om zo spoedig mogelijk tot een oplossing te komen.
Werkzaamheden
- Klanten telefonisch of per e-mail te woord staan;
- Het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties;
- Het adviseren van klanten;
- Je werkt met het behalen van targets;
- Je begeleidt klanten bij de onboarding van nieuwe systemen.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent klantvriendelijk en oplossingsgericht;
- Je bent positief en kunt dit goed overbrengen!
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij het Fintech (Financiële technologie) kantoor van Nederlands zakelijke online en offline betaaloplossing. Oftewel, de pin betalingsmogelijkheden van winkels en online platformen. Dagelijks verwerkt deze internationale gigant betalingen voor 44.000 corporate organisaties, MKB'ers en goede doelen. Denk aan de Primera, Videoland, Praxis en nog veel meer. Gemak, snelheid en digitale veiligheid staan in deze werkomgeving bovenaan, net als jouw werkgeluk en ontwikkeling. Op kantoor in Utrecht werk je namelijk met ongeveer 60 medewerkers binnen een positief gedreven en ontwikkelingsgerichte werksfeer.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Customer Service medewerker in Utrecht krijg je de volgende voordelen:
- Een salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- per maand;
- Mogelijkheden tot thuiswerken en een budget om dit in te richten;
- Een eigen laptop;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels met je collega's
- Kans om direct op contract te komen van de opdrachtgever!
Heb je interesse in deze vacature als Customer Service medewerker in Utrecht? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!