Stel je voor: een klant belt je met de vraag hoe hij zijn internetabonnement kan upgraden naar een hogere snelheid. Hij wil zijn ervaring verbeteren voor streaming en thuiswerken. Jij neemt de tijd om verschillende opties uit te leggen en adviseert hem over het beste pakket op basis van zijn behoeften. Met jouw hulp heeft de klant binnen enkele minuten een nieuw, sneller abonnement en is hij blij met zijn keuze.
Als Medewerker Service Center bij Delta Fiber ben jij de gids voor klanten die hulp nodig hebben bij facturen, betalingen, en abonnementsvragen. Je helpt klanten met administratieve aanpassingen en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn met hun gekozen diensten. Je werkt nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat klanten snel en accuraat worden geholpen. Jouw communicatie is duidelijk en to the point, zodat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Wat we bieden- Salaris van €13,68 per uur, dat na 12 weken kan stijgen naar €13,93 bij het aanleren van een nieuwe skill.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- 24-40 uur per week, flexibele werktijden (24-32/28-36/32-40).
- Vakantiegeld van 8,33%.
- OV-reiskosten volledig vergoed, km-vergoeding van €0,23 cent.
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
- Alle benodigde hardware, zoals een laptop, headset en meer.
- Minimaal 24 uur, maximaal 40 uur beschikbaar, flexibele werktijden (24-32/28-36/32-40)
- Minimaal 2 doordeweekse avonden beschikbaar (tot 21:00)
- Minimaal 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar (10:00 - 16:00)
- Beschikbaar voor de 3 weken durende training (ma-vr 9:00-17:00). Geen moment kan hiervan gemist worden
- Geen vakanties in de eerste 3 maanden
Delta Fiber, een vooraanstaand Nederlands glas- en telecombedrijf, is gedreven door de ambitie om tegen 2025 twee miljoen huishoudens en bedrijven te voorzien van ultrasnelle internetverbindingen. In ons team heerst een informele sfeer met ruimte voor zelfstandigheid en persoonlijke groei. We bieden flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden, ondersteund door wekelijkse coaching en ontwikkelingsgesprekken. Sluit je aan bij Delta Fiber en draag bij aan een verbonden Nederland.
Met innovatieve projecten, gemeenschapsdienst, en een hecht team, biedt Delta Fiber een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Ben jij klaar om deel uit te maken van onze digitale vooruitgang? Solliciteer nu en ontwikkel jezelf!
Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland? Join Delta Fiber en laat jouw talent bloeien in een stimulerende omgeving!
13.68 - 13.93