Als frontline adviseur speel je een belangrijke rol in het succes van DHL Express. Je staat midden in de dynamische wereld van logistiek en klantcontact, waar geen dag hetzelfde is. Je wordt uitgedaagd om snel en klantgericht te handelen, met als doel een hoge klanttevredenheid. We zoeken iemand met MBO3 werk- en denkniveau, die stressbestendig is en uitstekende communicatieve vaardigheden heeft.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: het traceren van verzonden pakketten en beantwoorden van klantvragen.
- Probleemoplossing: uitdagingen rondom zendingen snel en efficiënt aanpakken.
- Rapportage: documenteren en rapporteren van bijzonderheden in het verzendproces.
- Service: informeren van klanten over speciale zendingen, zoals gevaarlijke goederen.
- Administratie: afhandelen van cashback verzoeken bij niet afgeronde online boekingen.
- Een aantrekkelijk startsalaris van €14,90 per uur;
- Een kans op een vast dienstverband na een tijdelijke periode;
- Werkweek van 32 tot 40 uur met vaste werktijden op doordeweekse dagen;
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd netwerk;
- Flexibele thuiswerkopties na de inwerkperiode;
- Extra's zoals 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
Ben jij klaar om als Frontline Advisor bij DHL Express te werken? We zoeken iemand die per 26 augustus beschikbaar is, minimaal een MBO3 werk- en denkniveau heeft, in de omgeving van Arnhem/Nijmegen woont, en bereid is om gedurende minimaal één jaar 32 tot 40 uur per week te werken. Daarnaast dien je over een comfortabele thuiswerkplek te beschikken.
- Per 24 oktober beschikbaar
- Minimaal MBO3 werk- en denkniveau
- Woonachtig in de omgeving van Arnhem/Nijmegen
- Bereidheid om 32 tot 40 uur per week te werken
- Comfortabele thuiswerkplek
DHL Express is een wereldspeler in logistiek met een hart voor verbinding. Vanuit Arnhem helpen we bedrijven groeien en dragen we bij aan een duurzame wereld. Onze missie en waarden zijn gericht op positieve impact en gelijke kansen voor iedereen.
In ons team in Arnhem vind je een dynamische werkplek met ruimte voor professionele ontwikkeling. Innovatie staat centraal en we bieden flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privé balans.
2075 - 2771