Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het succes van onze logistieke operaties. Je wordt geconfronteerd met de uitdaging om onze klanten uitstekende service te bieden en hun pakketten correct en tijdig te verwerken. Je moet beschikken over sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en het vermogen om problemen snel op te lossen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving?
Hoofdtaken:
- Communicatie: beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen bij problemen
- Tracking: opsporen van zendingen en klanten voorzien van actuele informatie
- Rapportage: documenteren van incidenten en het initiëren van verbeterprocessen
- Service: afhandelen van speciale verzoeken en waarborgen van klanttevredenheid
- Teamwerk: samenwerken met collega's om de dagelijkse doelstellingen te behalen
Ontdek een werkomgeving bij DHL Express die jouw professionele groei en persoonlijke welzijn vooropstelt.
- Bruto uurloon tussen €14,90 en vakantiegeld.
- Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
- 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld extra.
- Flexibel thuiswerken mogelijk na inwerkperiode.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal bedrijf.
Wij zoeken een proactieve communicator met een klantgerichte instelling.
- Per 24 oktober beschikbaar, minimaal één jaar.
- 32-40 uur per week, flexibele werktijden.
- Thuiswerkplek gereed; na 8 weken hybride werken.
- MBO3 Communicatie of vergelijkbaar niveau.
- Woonachtig in regio Arnhem/Nijmegen.
DHL Express in Arnhem verbindt wereldwijd meer dan 220 landen en gebieden. Met een focus op duurzaamheid en medewerkersontwikkeling, biedt DHL een dynamische werkplek waar jouw bijdrage telt voor een betere toekomst.
Ons team in Arnhem kenmerkt zich door innovatie en persoonlijke groei. Met formele trainingen en een balans tussen thuis en kantoor, krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te excelleren in een stimulerende omgeving.
2075 - 2771