Administratief medewerker WW Heerlen

Als uitkeringsdeskundige speel je een belangrijke rol in het leven van onze cliënten. Je zorgt ervoor dat zij op tijd en correct hun uitkering ontvangen, een taak die van groot belang is voor hun financiële zekerheid. In deze functie sta je midden in de maatschappij en draag je bij aan ons doel: het bevorderen van werken en, indien nodig, het snel verzorgen van inkomen. Je wordt onderdeel van een professioneel team waarin samenwerken, ontwikkeling en respect centraal staan.

• Je analyseert uitkeringsaanvragen en bepaalt op basis van wet- en regelgeving de hoogte van de uitkering.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van aanvragen en zorgt voor een vlotte voortgang van het proces.
• Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk met cliënten over hun uitkering en beantwoordt hun vragen.
• Je werkt samen met collega's en andere afdelingen, zoals het Klant Contact Centrum, om specialistische cliëntvragen op te lossen.
• Je draagt bij aan de persoonlijke service en effectiviteit van onze organisatie door jezelf continu te ontwikkelen en te leren van praktijkervaringen.

• Salaris tussen € 2.146,- en € 3.599,- bruto per maand bij een 38-urige werkweek
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Fulltime positie, minimaal 32 uur per week
• Gedeeltelijk thuiswerken met thuiswerkvergoeding na opleiding
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)

We zoeken collega's die willen groeien in deze functie, met een hands-on mentaliteit en een drive voor voortdurende ontwikkeling.

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
• Cijfervaardigheid
• Plannings- en organisatievaardigheden
• Ervaring in administratieve functies en met geautomatiseerde systemen
• Mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden voor cliëntinformatie en toelichting op beslissingen

In onze visie zijn mensen op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen. Het is onze missie om het verschil te maken door werken voor mensen te bevorderen. Als werken onmogelijk is, zorgen we snel voor inkomen. We interesseren ons in onze cliënten en behandelen ze met respect. We zijn trots op de resultaten die we behalen. Bij Uitkeren werken zo'n 5000 mensen, verspreid over het hele land. Samen met onze collega's ontwikkelt Uitkeren zich naar een landelijk werkende serviceorganisatie met toegankelijke standaard dienstverlening, persoonlijke service en met de noodzakelijke effectiviteit, efficiency en wendbaar inspelend op in- en externe veranderingen.

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Want wij helpen mensen bij het vinden van werk. Bij ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En we zorgen voor een tijdelijke uitkering als dat nodig is. Waarbij we erop letten dat iedereen zich aan de regels houdt, zodat we de mensen helpen die daar recht op hebben.

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.

Je komt te werken in een team dat zich bezighoudt met één van de vele wetten en regelingen die we bij UWV uitvoeren op het gebied van werkloosheid, ziekte en arbeids(on)geschiktheid. Ons team bestaat uit diverse professionals met verschillende achtergronden en ervaringen. Samen werken we aan een gemeenschappelijk doel: het ondersteunen van onze cliënten. We bieden een omgeving waar je kunt leren en groeien, met veel ruimte voor samenwerking en kennisdeling. Mentorschap en professionele ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel, zodat je altijd kunt rekenen op de steun van ervaren collega's.

In onze visie zijn mensen op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen. Het is onze missie om het verschil te maken door werken voor mensen te bevorderen. Als werken onmogelijk is, zorgen we snel voor inkomen. We interesseren ons in onze cliënten en behandelen ze met respect. We zijn trots op de resultaten die we behalen. Bij Uitkeren werken zo'n 5000 mensen, verspreid over het hele land. Samen met onze collega's ontwikkelt Uitkeren zich naar een landelijk werkende serviceorganisatie met toegankelijke standaard dienstverlening, persoonlijke service en met de noodzakelijke effectiviteit, efficiency en wendbaar inspelend op in- en externe veranderingen.

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Want wij helpen mensen bij het vinden van werk. Bij ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En we zorgen voor een tijdelijke uitkering als dat nodig is. Waarbij we erop letten dat iedereen zich aan de regels houdt, zodat we de mensen helpen die daar recht op hebben.

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.

Je komt te werken in een team dat zich bezighoudt met één van de vele wetten en regelingen die we bij UWV uitvoeren op het gebied van werkloosheid, ziekte en arbeids(on)geschiktheid. Ons team bestaat uit diverse professionals met verschillende achtergronden en ervaringen. Samen werken we aan een gemeenschappelijk doel: het ondersteunen van onze cliënten. We bieden een omgeving waar je kunt leren en groeien, met veel ruimte voor samenwerking en kennisdeling. Mentorschap en professionele ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel, zodat je altijd kunt rekenen op de steun van ervaren collega's.