Beschrijving
Maak de Stap naar een Avontuur in Lissabon!
Ben jij klaar om je carrière te starten, voort te zetten, of voor minimaal 6 maanden een nieuw avontuur aan te gaan in het zonnige Lissabon? Werk in een bruisende stad vol cultuur, heerlijk eten en prachtige stranden – terwijl jij klanten ondersteunt en zorgt voor een uitstekende klantervaring bij elke interactie.
Jouw Rol
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de zorgsector. Je beheert klantverzoeken met betrekking tot het gebruik en de juiste werking van medische apparaten. Je biedt ondersteuning bij vragen en zorgen over het product, informeert en onderwijst klanten over de functies en veiligheid van het apparaat, en helpt bij vragen over verzending, retouren, omruilbeleid en betalingstransacties. Daarnaast neem je actief deel aan optimalisatieactiviteiten om alle customer support-processen te verbeteren.
Waarom Teleperformance?
Met meer dan 40 jaar ervaring is Teleperformance een van de meest vertrouwde aanbieders van customer support wereldwijd. In Portugal werken 14.000 mensen die klanten bedienen in 37 talen. We zijn trots op onze erkenning als een Great Place to Work®, wat ons de ideale plek maakt om je internationale carrière in customer support te starten.
Wat Bieden Wij?
-
Alles Geregeld: Wij vergoeden je reiskosten voor de heenvlucht en bieden de mogelijkheid om in een van onze gedeelde appartementen in Lissabon te wonen.
-
Internationale Carrière: Werk voor leiders in verschillende industrieën in een multiculturele omgeving.
-
Training en Ontwikkeling: Intensieve training en een uitgebreide inwerkperiode, met ruime mogelijkheden om te groeien en je te ontwikkelen binnen onze organisatie.
-
Volledige Zorg: Privé ziektekostenverzekering vanaf dag één, en jaarlijkse retourvlucht naar je thuisland (binnen Europa).
-
Extra's: Gratis Portugese taalcursussen, watersportactiviteiten, soft trekking en nog veel meer.
Wat ga je doen?
- Klanten ondersteunen met vragen en zorgen over het gebruik van medische apparaten.
- Klanten informeren en onderwijzen over de functies en veiligheid van de apparaten.
- Ondersteuning bieden bij vragen over verzending, retouren, omruilbeleid en betalingstransacties.
- Actief deelnemen aan de optimalisatie van customer support-processen.
Wie zoeken wij?
-
Taal: Vloeiende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands, en goede beheersing van het Engels (C1-niveau).
-
Vaardigheden: Uitstekende communicatievaardigheden, interpersoonlijke vaardigheden en teamgeest.
-
Ervaring: Ervaring in telefonische customer support is een pluspunt.
-
Flexibiliteit: Bereidheid om naar Portugal te verhuizen en om te gaan met gevoelige informatie.
-
Mindset: Vastberadenheid om professioneel te groeien en deel uit te maken van een internationaal team.
Zet de Stap
Werk in een van Europa’s mooiste steden, bij een bedrijf dat alles voor je regelt. Laat je contactgegevens bij ons achter, en we nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Amsterdam
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Gepubliceerd op
- 23-09-2024
Amsterdam | Callcenter bijbaan | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school
