Klantenservice Medewerker Logistiek in Steenwijk

Je gaat aan de slag bij een dienstverlener in de transport en logistiek, die zowel nationaal als internationaal werkzaam is. Het bedrijf is gevestigd in Steenwijk. Het bedrijf is goed bereikbaar vanaf de A28 via Meppel of via het Noorden goed bereikbaar vanuit Heerenveen en Wolvega. 

Er is gratis parkeergelegenheid en een overdekte fietsstalling voor een (brom)fiets.

Als Customer Service Specialist speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan hun klanten. Je hebt een afwisselende functie waarbij je nauw samenwerkt met onder andere de afdeling planning en de expeditie om zo de juiste informatie door te kunnen geven aan de klanten.

Al jouw werkzaamheden op een rijtje:

• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken, e-mails beantwoorden en de chatbox beheren, je informeert de klanten en handelt indien nodig klachten af;
• Het luisteren naar de behoeftes van de klant en de juiste oplossingen bieden;
• Contact houden met de chauffeurs over de zendingen;
• De afhandeling en het verweken van orders.

Als klantenservice medewerker in de logistiek ben jij zeer communicatief vaardig en weet jij altijd de juiste oplossing te vinden, en verder:

• Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan door opleiding en of eerdere banen; 
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je kunt goed met verschillende systemen overweg en werken in meerdere tegelijk, bij dit bedrijf werken zij met: Transport Management Systeem, Warehouse Management Systeem, CRM Systeem, Microsoft Teams en Outlook;
• Je bent klantgericht.

Je krijgt een goed inwerktraject zodat je goed kunt beginnen aan je nieuwe baan bij een internationale logistieke dienstverlener, maar ook:

• Een fulltime functie voor 40 uur per week op de afdeling customer service, parttime 32 uur per week is bespreekbaar;
• Een mooi salaris wat begint bij €2500 en kan oplopen tot €3350 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband, opleiding en ervaring;
• Reiskostenregeling vanaf 10km;
• 8,33% vakantiegeld;
• Vakantie & verlofdagen.