Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker sta je klanten telefonisch, per e-mail en via social media te woord. Je helpt hen met vragen over nieuwe boekingen, bestaande reizen, betalingen en algemene zaken. Daarnaast geef je advies bij het plannen van vakanties en ben je goed in het aanbevelen van prachtige bestemmingen of avontuurlijke reizen. Je verwerkt ook nieuwe reserveringen en helpt klanten bij eventuele problemen vóór hun reis.
Jouw rol
In deze functie ben jij het gezicht van de reisorganisatie. Hoewel een achtergrond in toerisme geen vereiste is, is affiniteit met reizen en een plezier in het adviseren van mensen belangrijk. Je hebt ervaring met klantcontact en weet elke klant met een glimlach verder te helpen. Je bent behulpzaam, oplossingsgericht en sociaal ingesteld.
Start je avontuur!
De training begint op 18 november en duurt vier weken. Het is belangrijk dat je deze periode volledig beschikbaar bent. Na de training kun je kiezen of je 32 of 40 uur per week wilt werken. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur, en in het weekend van 09.00 tot 17.00 uur. De werktijden worden in overleg ingepland, dus enige flexibiliteit is vereist.
Let op: deze functie is tijdelijk en loopt tot ongeveer eind januari.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 2392,- per maand (bij 40 uur per week);
- Volledige OV-vergoeding of € 0,19 per kilometer (max. 50 km enkele reis);
- Je kan na de eerste maand 2 á 3 dagen vanuit huis werken;
- Je kan tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag;
- Een ideale tijdelijke oplossing van circa 1,5 maand.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent vloeiend in het Nederlands en je kan je goed redden in het Engels;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Ervaring in een klantgerichte functie.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
€13,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail over reisbestemmingen
- Gepubliceerd op
- 17-10-2024
Amsterdam | Callcenter bijbaan | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | Middelbare school | MBO
