Wat ga je doen?
Ben jij iemand die graag mensen helpt en klantgericht te werk gaat? Dan is deze parttime functie als klantenservice medewerker bij RDW in Rotterdam iets voor jou! In deze rol ondersteun je klanten met al hun vragen over tolheffing. Je geeft duidelijk en nauwkeurig advies over uiteenlopende onderwerpen, van het uitleggen van procedures tot het verstrekken van gegevens uit het register.
Wat houdt de functie in?
Je krijgt te maken met vragen zoals:
"Ik heb een brief ontvangen over een tolboete, maar ik was die dag niet op de tolweg. Hoe kan dit?"
"Hoe kan ik mijn tolheffing voldoen? Is automatische incasso een optie?"
Training
In november start je met een betaalde online training van vijf dagen. Het is belangrijk dat je alle dagen aanwezig kunt zijn. Tijdens de training leer je hoe je zelfstandig vragen oplost en wanneer het nodig is om klanten door te sturen naar gespecialiseerde afdelingen.
Flexibele werktijden
Deze functie biedt flexibele werktijden, ideaal voor het combineren met andere activiteiten zoals een studie. Je kunt tussen de 14 en 24 uur per week werken, waarbij je ook de mogelijkheid hebt om in de avonduren of weekenden aan de slag te gaan.
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van € 13,80.
- Een fulltime training van vijf werkdagen om je voor te bereiden op de werkzaamheden.
- Parttime functie tussen de 12 en 24u;
- Volledige OV reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Een functie die goed te combineren is met jouw studie!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Flexibele werktijden, ook in de avond en in de weekenden;
- Je hebt goede vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
- Je kunt telefonisch vragen van klanten beantwoorden.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 12 - 24
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
-
€13,80 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als parttime klantenservice medewerker bij RDW in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen van klanten.
- Gepubliceerd op
- 21-10-2024
Rotterdam | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO
