Klantenservice medewerker in Arnhem

Concentrix is een gelijke kansen werkgever

We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving. Concentrix is een internationaal bedrijf met meerdere vestigingen in Nederland.

Je werkt als klantenservicemedewerker een groot deel vanuit huis. Je gaat ook werken op het nieuwe en moderne kantoor in het centrum van Arnhem, goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Doetinchem, Nijmegen of Ede. Op het kantoor werken meerdere projecten, zo heb je een gemixte en gezellige sfeer. Je mag op het kantoor gratis gebruik maken van de sportschool tegenover het kantoor en er is altijd vers fruit aanwezig!

In de rol van Klantenservice Medewerker bij een landelijk erkende gehoorspecialist ligt jouw voornaamste taak in het benaderen van potentiële klanten die online hun gegevens hebben achtergelaten. Deze klanten tonen mogelijk interesse in het plannen van afspraken of het verkrijgen van meer informatie over producten of diensten die ze wellicht in een reclame of op de website hebben gezien. 

Zodra je hier op zelfstandig bent zal jouw volgende stap zijn dat je wordt ingewerkt bij de klantenservicelijn om directe vragen af te handelen. Het is van belang dat je sterke communicatieve vaardigheden bezit, creatief bent in het vinden van oplossingen en altijd streeft naar de best mogelijke klantondersteuning. Bovendien speel je een rol in het onderhouden van relaties door contact op te nemen met bestaande klanten en hun tevredenheid over hun huidige product te peilen. 

De training krijg je op kantoor. Als je op een gegeven moment de voorkeur geeft aan gedeeltelijk thuiswerken, is dat bespreekbaar. De werktijden van het bedrijf zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 17:30 uur. Je hebt de mogelijkheid om zowel fulltime als parttime aan de slag te gaan! 

De volgende startoptie is 25 november.

• Je hebt een klantgerichte houding en ervaring met lastige gesprekken; 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Jij hebt ervaring met klantcontact (bijv. Horeca, klantenservice of retail); 
• Minimale beschikbaarheid van 20 uur per week; 
• Je kan minimaal 1 dag per week werken op kantoor in Arnhem. 

Pas jij niet volledig in dit profiel maar ben je wel heel enthousiast? Neem even contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

• Een salaris van €13,80 per uur; 
• Een uitdagende baan voor 20 tot 36 uur per week; 
• Uitzicht op een vast contract; 
• Vergoeding van reiskosten of volledige OV-vergoeding vanaf 10 km;
• Opbouw van verlof en vakantiedagen;
• Een laptop en headset van de zaak;
• Persoonlijke begeleiding door Concentrix en Olympia!