Dit ga je doen
Als Klantenservice Medewerker Storingsdienst ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten bij dit installatiebedrijf. Wanneer klanten vragen hebben of storingen melden, ben jij degene die hen belt, samen alle stappen doorloopt en probeert de kwestie direct op te lossen. Lukt dat niet? Dan zorg je ervoor dat er zo snel mogelijk een monteur langskomt. Zodra de klant tevreden is, sluit jij het gesprek netjes af. Daarnaast houd je je bezig met het oppakken van terugbelverzoeken en zorg je ervoor dat alles nauwkeurig wordt genoteerd.
Nog geen ervaring in klantenservice? Geen probleem! Je start met een inwerktraject van drie weken op locatie in Meerkerk, waarna je comfortabel vanuit huis kunt werken. Hoe fijn is dat?
Organisatie- en afdelingomschrijving
Je toekomstige werkgever is een familiebedrijf dat al bijna 60 jaar een betrouwbare naam is in de installatiebranche. Ooit begonnen met verwarmingsinstallaties, maar inmiddels sterk gegroeid met een focus op duurzame installaties. Op de binnendienst werken al zo'n 40 collega's, en omdat het bedrijf 24/7 bereikbaar is voor bewoners met hun installaties, staat er altijd een deskundig team klaar om klanten te ondersteunen.
In jouw rol werk je in de avonden van 17:00 - 21:00 en/of in de weekenden tussen 08:00 - 21:00. Dankzij de oproepbasis kun je jouw uren flexibel indelen!
Ben jij iemand die graag anderen helpt en zoek je een bijbaan met een aantrekkelijk salaris? Neem dan snel contact met ons op!
10
- 14