Wat ga je doen?
Stap in de wereld van KPN en word de klantenservice medewerker die het verschil maakt in Rotterdam! Als onderdeel van ons team bij Concentrix ben jij de stem van KPN, en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat aan de slag met het beantwoorden van vragen over onze diensten, het afhandelen van klachten en geschillen, en het informeren van klanten over onze actuele aanbiedingen en promoties. Jouw uitstekende luistervaardigheden en probleemoplossend denken helpen je om elke interactie om te zetten in een positieve ervaring voor de klant.
Samen maken we het verschil
Bij KPN geloven we in teamwork. Jij werkt nauw samen met andere afdelingen om klantproblemen snel en effectief op te lossen. Dit betekent dat je niet alleen klanten helpt, maar ook bijdraagt aan een cultuur van samenwerking en ondersteuning binnen het bedrijf. Jouw geduld en empathie maken de klantinteractie nog waardevoller, en dat merken onze klanten!
Wat bieden wij jou?
Met een salaris van € 14.58 per uur krijg je niet alleen een aantrekkelijk inkomen, maar ook een scala aan extra’s die jouw werkervaring nog leuker maken. Denk aan een jaarlijks KPN-festival, leuke prijzen en extra’s voor het behalen van targets, en de mogelijkheid om te genieten van kortingen op elektronica, fashion, vakanties en zorgverzekeringen via de KPN SHOP. En dat is nog niet alles: er zijn volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, zodat je kunt groeien tot bijvoorbeeld trainer of coach. Ook is er de optie tot thuiswerken, wat jouw werk-privébalans ten goede komt.
Jouw profiel
Jij beschikt minimaal over een mbo4 werk- en denkniveau en hebt kennis van KPN-producten en -diensten. Je kunt zowel schriftelijk als mondeling communiceren met klanten en toont geduld en empathie in al je interacties.
Ben jij klaar om samen met ons het verschil te maken? Solliciteer dan nu en word klantenservice medewerker bij KPN in Rotterdam!
Wat wij bieden
- Flexibiliteit om thuis te werken.
- Deelname aan een jaarlijks KPN-festival voor een leuke teamervaring;
- Een enorm gezellig team met uitzicht op een vastcontract;
- Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, zoals de kans om door te groeien naar trainer of coach;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt een klantgerichte houding en een sterk probleemoplossend vermogen;
- Je bent beschikbaar voor flexibele werktijden, inclusief avonden en weekenden;
- Je hebt uitstekende luistervaardigheden en kunt probleemoplossend denken;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
-
€14,58 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservice medewerker KPN Save ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten met vragen over hun diensten en het oplossen van problemen om klanttevredenheid te waarborgen.
- Gepubliceerd op
- 05-12-2024
Rotterdam | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school
