Bedrijfsprofiel: SA Slotenmakers is een toonaangevend bedrijf in de installatie-, reparatie- en onderhoudssector, gespecialiseerd in sloten en beveiligingssystemen. Met een team van ervaren professionals staan wij 24/7 klaar om onze klanten te voorzien van snelle en betrouwbare slotenmaker diensten. Wij streven naar optimale klanttevredenheid en veiligheid, waardoor we een vertrouwde naam zijn in de regio.
Functieomschrijving: Als Service Medewerker bij SA Slotenmakers ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende telefoontjes, e-mails en aanvragen via onze website. Je plant afspraken in voor onze slotenmakers, informeert klanten over onze diensten en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en klachten.
Werkzaamheden:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten.
- Inplannen van afspraken voor de slotenmakers.
- Informeren en adviseren van klanten over onze diensten.
- Afhandelen van klachten en vragen op een professionele en klantgerichte manier.
- Administratieve taken zoals het bijhouden van klantgegevens en het verwerken van orders.
- Samenwerken met het team om de klanttevredenheid te waarborgen.
Functie-eisen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in een klantenservice- of vergelijkbare rol is een pre.
- Klantgericht, oplossingsgericht en geduldig.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid, vooral tijdens drukke periodes.
- Goede computervaardigheden en ervaring met MS Office en CRM-systemen.
Wat wij bieden:
- Een marktconform salaris.
- Een informele en gezellige werksfeer.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een dynamische werkomgeving in een groeiend bedrijf.
- Flexibele werktijden en parttime mogelijkheden.
Interesse? Ben jij de klantgerichte en enthousiaste persoon die ons team komt versterken? Stuur dan je CV en een motivatiebrief naar ons door en vertel ons waarom jij de perfecte aanvulling bent voor SA Slotenmakers.
We kijken uit naar je sollicitatie!