Loket medewerker bij de IND in Zwolle

Over de functieAls medewerker ondersteuning draag je bij aan de kernactiviteiten van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van belangrijke documenten en het bieden van klantenservice op hoog niveau. We zoeken iemand met mbo werk- en denkniveau, die vaardig is met geautomatiseerde systemen en uitstekende communicatieve vaardigheden heeft in zowel Nederlands als Engels.Wat je gaat doen:

• Documentuitgifte: zorgdragen voor het correct uitgeven van documenten aan klanten.
• Biometrie: afnemen van biometrische gegevens bij aanvragers.
• Betalingen: verwerken van betalingen aan het loket, inclusief controles op echtheid van geld.
• Administratie: nauwkeurig administratief verwerken van klantcontacten.
• Identificatie: waarborgen van de juiste identificatie van aanvragers bij alle processen.

Wat we bieden

• Verdien tussen €18,38 en €22,85 per uur. (Schaal 6 functie, inschaling is afhankelijk van jouw relevante werkervaring);
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken;
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd;
• 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd;
• 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantieuren;
• Werk jij op een nationale feestdag? Dan krijg je deze uitbetaald;
• Het betreft een uitdagende positie bij de IND, die zowel fulltime 36 uur per week als parttime 32 uur per week kan worden ingevuld;
• Volledige reiskostenvergoeding wordt geboden voor OV-reizen. Voor reizen met de auto wordt € 0,07 per kilometer vergoed, en voor reizen met de fiets wordt € 0,20 per kilometer vergoed;
• Aanvankelijk wordt een tijdelijk contract van 6 maanden aangeboden via Start People. Bij goed functioneren zal dit contract verlengd worden;
• Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Rijksoverheid;
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal aangevraagd moeten worden. Geen zorgen, dit zullen wij voor jou regelen;
• Er is de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen vanuit Start People via Skillstown

Functie-eisen Wij zoeken een administratieve professional met een hart voor maatschappelijke dienstverlening.

• Mbo-niveau, bij voorkeur administratieve richting
• Kennis van geautomatiseerde systemen
• Goede beheersing Nederlands en Engels
• Bereidheid tot leren Vreemdelingenwet
• Teamspeler en zelfstandig werkend

Over het bedrijf

Welkom bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle. Onze missie is om mensen te ondersteunen bij verblijfsaanvragen en naturalisatieverzoeken, en een veilige haven te bieden aan degenen die zijn gevlucht. Bij de IND krijg je de kans om een verschil te maken en jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende omgeving.Wat ons onderscheidt? We bieden innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide ontwikkelingsprogramma's. Bij ons vind je een goede balans tussen werk en privé, en de mogelijkheid om bij te dragen aan maatschappelijk relevante doelen.Wil jij deel uitmaken van een team dat impact maakt en tegelijkertijd groeikansen biedt? Kom bij de IND en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze missie.