Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers bij Qbuzz Groningen, Drenthe en Fryslân. Je gaat de reizigers helpen met het beantwoorden van hun vragen en het afhandelen van klachten. Door jouw empathisch vermogen help jij de reiziger op de juiste weg, dit gaat zowel telefonisch, per e-mail en andere media kanalen. Lekker divers! Zelfstandig ga jij op zoek naar de juiste route voor het beantwoorden van vragen binnen of buiten de organisatie. Ook plaatsen de klanten van het vervoersbedrijf via de website bestellingen voor op de Ov-chipkaart, een technisch inzicht is hiervoor een vereiste. Daarnaast zal je kennis op doen over het nieuwe OVpay, hierin moet jij de reizigers kunnen adviseren.
Samen on tour!
Binnen een gezellig en gedreven team ga je aan de slag op kantoor in Groningen. Je werkt minimaal 24 tot 32 in de week tussen 06:00 tot 23:00 met een salaris vanaf € 16,31. Daarnaast is het ook mogelijk om na het inwerktraject van een maand gedeeltelijk thuis te gaan werken op de zaterdag en zondag. We vragen om minimaal één keer per maand op de zaterdag of zondag beschikbaar te zijn.
Ben jij flexibel inzetbaar en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer direct!
Wat wij bieden
- Je verdient een uurloon van €16,31;
- Je kunt flexibel uren indelen tussen de 16 en 32 uur;
- Je gaat werken in een leuk enthousiast team.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt al ervaring met klantenservice;
- Je kan de Friese taal verstaan (dit is een vereiste);
- Je bent minimaal één keer in de maand op zaterdag of zondag beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 16 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
€16,31 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor de vragen die per e-mail en telefoon binnenkomen.
- Gepubliceerd op
- 07-11-2024
Groningen | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Thuiswerk | Middelbare school
