Klantadviseur bij het UWV Almere

Wat je gaat doen Ben jij accuraat, geïnteresseerd in de verschillende regels van uitkeringen en vind je het leuk om werkgevers te informeren over wet- en regelgeving? Wordt dan klantenservice medewerker bij UWV Almere!

Als klantadviseur bij het UWV in Almere zorg jij ervoor dat je werkgevers informeert over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, zoals de Ziektewet en de WIA-uitkering. Om de klantvragen te beantwoorden wordt je opgeleid door middel van een training van 6 weken van 32 uur per week op locatie.

Verder pak je de volgende taken op:

• Je informeert werkgevers over verschillende wetgevingen en biedt oplossingsgerichte ondersteuning.
• Je handelt klantvragen af met vriendelijke vastberadenheid en zorgt voor een positieve klantervaring.
• Je werkt zelfstandig en denkt proactief mee in het vinden van oplossingen voor werkgevers.
• Je bent verantwoordelijk voor het correct en efficiënt afhandelen van klantverzoeken.
• Je draagt bij aan een positieve impact op de maatschappij door werkgevers te ondersteunen bij hun vragen en uitdagingen.

Wat we je bieden

-       Een salaris tussen de €17,02 en €19,00 op basis van ervaring;

-       Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;

-       Een contract van 20 tot 36 uur per week;

-       Een volledige reiskostenvergoeding;

-       Een thuiswerkvergoeding van 2 euro per dag;

-       De gehele inwerkperiode betaald om je skills naar een hoger niveau te tillen;

-       Een toeslag voor je overwerkuren en de kans om door te groeien.

Wat we van je vragen

-       Je bent een klantgerichte teamspeler met minimaal een MBO4-diploma, reageren op deze vacature zonder dit diploma in bezit te hebben is niet nodig;

-       Je bent voor 32 uur per week beschikbaar voor de inwerkperiode van 6 weken, daarna kun je vanaf 24 uur aan de slag;

-       Je bent handig met verschillende systemen;

-       Je bent vriendelijk, vastberaden en haalt plezier uit het klantcontact;

-       Je bent zelfstandig en denkt in oplossingen. 

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het dynamische Almere, zet zich in voor de ontwikkeling van haar medewerkers. Met een rijke geschiedenis van ondersteuning en een missie gericht op groei, bieden we een omgeving waar je jouw kennis kunt verbreden en echt het verschil kunt maken.

Wat ons onderscheidt, zijn de innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. We zijn trots op onze flexibele werktijden en thuiswerkopties, die bijdragen aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Zie jij jezelf al groeien binnen een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt en waar jouw bijdrage telt?