Als klantenservice medewerker voor de zakelijke afdeling draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid binnen een toonaangevend bedrijf in de financiële sector. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijzigingen door in de verschillende systemen, stuurt bevestigingen en legt de gesprekken op de juiste wijze vast.
Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten zijn:
- Hoe kan ik extra betaalpassen aanvragen?
- Is het mogelijk om de gegevens van een machtiging te wijzigen?
- Mijn bedrijfsvorm is gewijzigd, hoe wijzig ik dit?
- Hoe kan ik als ondernemer gebruik maken van het Internet Bankieren?
- Je volgt een uitgebreid inwerktraject van 6 weken, waarin je de theorie behandelt, systemen leert kennen en geleidelijk aan telefoongesprekken met klanten voert. Dit alles onder begeleiding van ervaren collega's. Na deze periode ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan.
Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek een werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat en waar je beloond wordt voor je inzet.
- Startsalaris van €2755 per maand met groeipotentieel.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 24 tot 36 uur, naar jouw voorkeur.
- Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding inbegrepen.
- 27,78 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld.
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingstrajecten beschikbaar.
Wij zoeken een communicatieve, klantgerichte teamspeler met affiniteit voor financiële dienstverlening.
- Mbo-4 niveau of gelijkwaardig denkvermogen
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal, goed Engels
- Ervaring in klantcontact, ontwikkelingsgericht
- Per 25 november beschikbaar, geen vroege vakanties
Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, is deze vooraanstaande bank een plek waar traditie en innovatie samenkomen. Met een missie gericht op het versterken van financiële stabiliteit voor klanten, hecht de organisatie grote waarde aan integriteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.
Deze bank onderscheidt zich door haar toewijding aan maatschappelijke betrokkenheid en het stimuleren van werknemersgroei door middel van uitgebreide ontwikkelingsprogramma's. Een gezonde werk-privébalans wordt bevorderd via flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken, waardoor je als werknemer in een dynamische omgeving kunt floreren.
Zie jij jezelf al excelleren binnen een team dat streeft naar een 9+ klantbeleving en waar jouw groei centraal staat? Ben je klaar om deel uit te maken van onze toekomst?
2755 - 0