Als customer service medewerker vorm je een onmisbare schakel in ons team. Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, waarbij je elke dag weer zorgt voor een glimlach bij onze klanten. In deze rol ga je aan de slag in een levendige omgeving waar jouw vaardigheden in klantenservice centraal staan. Ben je klaar om onze klanten de beste ervaring te bieden en ons bedrijf naar een hoger niveau te tillen?
Wat ga je doen:- Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail en zorgen voor een passende oplossing.
- Speciale bestellingen in onze webshop verwerken en de correctheid hiervan waarborgen.
- Retour- en garantiezendingen afhandelen en de kwaliteit van onze service bewaken.
- Communiceren in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
- Bijdragen aan een positieve online winkelervaring door klanten snel en persoonlijk te ondersteunen.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2800 en € 3150, plus 8% vakantiegeld.
- Een vast contract, met de intentie voor een langdurige samenwerking.
- Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur per week, met werktijden van 09:00 tot 17:30 uur.
- 25 vakantiedagen om te ontspannen en te genieten van je vrije tijd.
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km en extra beloning voor overwerk en werk op feestdagen.
- Investering in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en persoonlijke groeiondersteuning in een informele werksfeer.
Wij zoeken een klantenservice medewerker met bewezen ervaring en sterke communicatievaardigheden.
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau, commerciële richting.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Minstens 5 jaar ervaring in klantenservice.
- Proactieve werkhouding en goed organisatievermogen.
- Klantgericht en vaardig in heldere communicatie.
Ons bedrijf in Nuenen, opgericht in 2008, is een toonaangevende webwinkel in batterijen, slimme laders en LED-zaklampen. We zijn trots op onze efficiënte service en klanttevredenheid, en streven naar hoge kwaliteit tegen scherpe prijzen. Onze kernwaarden omvatten een informele, gezellige werksfeer en een sterke focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Wat ons onderscheidt is onze innovatieve aanpak en gemeenschapsbetrokkenheid. We investeren in de groei van onze medewerkers door middel van trainingen en ontwikkelingsprogramma's. Onze balans tussen werk en privé wordt hoog gewaardeerd, en we zorgen ervoor dat iedereen zich onderdeel voelt van ons dynamische team.
Zie jij jezelf al excelleren in een omgeving die groei en werkplezier hand in hand laat gaan?
€ 2900 - € 3500 per maand