Als customer relations medewerker speel je een centrale rol in het hart van onze klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij een uitstekende ervaring hebben met onze webwinkel. Met jouw inzet en communicatieve vaardigheden draag je bij aan onze missie om klanten blij te maken en onze groei te ondersteunen. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het beantwoorden van vragen in verschillende talen en het zorgvuldig afhandelen van speciale bestellingen.
Wat ga je doen:- Je biedt snelle en persoonlijke service via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt bestellingen en speciale verzoeken in onze webshop.
- Je handelt garanties en retouren af en zorgt voor een soepele ervaring.
- Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
- Je draagt bij aan een ultieme klantervaring en helpt ons bedrijf te groeien.
- Een bruto salaris tussen € 2800 en € 3150 per maand
- 25 vakantiedagen
- Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
- 125% uitbetaald voor overwerk
- 200% uitbetaald op feestdagen
- Direct bij ons in dienstverband
- Een baan voor een langere tijd
- Gezellige en informele werksfeer
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Focus op werk-privébalans
Wij zoeken een ervaren en communicatieve customer relations medewerker.
- MBO 4/HBO diploma vereist
- Goede beheersing Engels en Nederlands
- 5 jaar ervaring in customer service
- Proactief en gestructureerd
- Communicatief sterk
Onze no-nonsense webwinkel in Nuenen is gespecialiseerd in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen. Door onze focus op efficiëntie, schaalvoordeel en passie voor het vak, bieden we producten tegen lage prijzen aan.
We bieden een informele en gezellige werksfeer waar je jezelf kunt ontwikkelen. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal. Bij ons krijg je de kans om te groeien en bij te dragen aan een uitstekende klantervaring.
€ 2800 - € 3150 per maand