Als klantenservice medewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten, de makelaars. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en accuraat oplossen van uiteenlopende vragen en het bieden van ondersteuning bij ons klantenportaal. We verwachten dat je communicatief sterk bent, klantgericht te werk gaat en een proactieve houding hebt. Je werkt samen in een hecht team dat waarde hecht aan innovatie en samenwerking.
Hoofdtaken:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij het gebruik van ons klantenportaal en andere diensten.
- Probleemoplossing: los technische en niet-technische problemen op die onze klanten ervaren.
- Communicatie: onderhoud contact met het team over updates en opgeloste zaken.
- Training: neem deel aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en teamwork.
- Verscheidenheid: wissel af tussen telefonisch contact, chatondersteuning en e-mailcommunicatie.
Ontdek een wereld waar jouw professionele groei hand in hand gaat met persoonlijke ontwikkeling, bij Realworks in het bruisende hart van Amsterdam.
- Salaris: €2600 - €3100 per maand
- Contract: Tijdelijk met kans op vast
- Werkduur: 32-40 uur per week
- Work-life balance: Flexibele werktijden
- Lunch: Dagelijks gratis en gezond
- Locatie: Centraal gelegen kantoor
Wij zoeken een communicatief sterke teamspeler die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
- Klantgericht en oplossingsvaardig
- Teamgericht met een leergierige instelling
Realworks, gelegen in het kloppende hart van Amsterdam, is een vooruitstrevende speler in de technologische dienstverlening voor makelaars. Met een rijke geschiedenis van innovatie, zet ons team van meer dan 100 professionals zich dagelijks in om de vastgoedmarkt te transformeren door middel van creatieve oplossingen. Onze kernwaarden omvatten samenwerking, persoonlijke groei en een onwrikbare toewijding aan klanttevredenheid.
Wat maakt ons anders? Realworks is een smeltkroes van innovatie en diversiteit. We zijn trots op onze zelfsturende teams die vrijheid en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel dragen. Onze medewerkers genieten van uitgebreide ontwikkelingsprogramma's, een hechte gemeenschap en initiatieven die een gezonde balans tussen werk en privéleven bevorderen.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van onze dynamische en ondersteunende werkomgeving, waar jouw bijdrage direct impact heeft? Ben je klaar om te groeien en te excelleren met Realworks?
€ 2600 - € 3100 per maand