Customer Support Medewerker in Amersfoort

Onze opdrachtgever werkt met bedrijven samen om consumenten schilderwerk aan te bieden, dit doen ze via een digitaal platform. Voor de consument regelen ze het hele traject: van offerte, het schilderwerk tot garantie en eventueel onderhoud op het schilderwerk.Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team binnen een snel groeiende organisatie. We zoeken een kandidaat die waarde hecht aan goed contact met collega's, een prettig teamgevoel en hier graag aan wil bijdragen.

Het kantoor zit in Amersfoort en is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Ede en Hilversum.

Voor een opdrachtgever in Amersfoort zoeken wij een Binnendienst Medewerker in het Service Team. Als binnendienstmedewerker ben je dé verbinder tussen de consument en de organisaties. 

Het gaat om een fulltime functie die zowel voor 32 uur als voor 40 uur in te vullen is. Het is een leuke, uitdagende en erg afwisselende functie! Binnen deze uitdagende functie is geen dag hetzelfde. De dagelijkse werkzaamheden bestaan onder anderen uit:

• Het behandelen van binnenkomende vragen en verzoeken van zowel klanten als monteurs via telefoon en e-mail;
• Het verwerken van opdrachten, wijzigingen en notities in de verschillende systemen; 
• Het bewaken van de voortgang van de opdrachten en processen en wanneer nodig ga je proactief of oplossingsgericht in contact treden met klant of schildersbedrijf; 
• Wanneer nodig werk je aan het oplossen van knelpunten in de samenwerking tussen de verschillende partijen.

Bij alle werkzaamheden zoek je naar de beste oplossing en je hebt daarbij aandacht voor de belangen van alle betrokken partijen. Ben jij servicegericht en wil je graag werken in een enthousiast en hecht team? Wij komen graag met je in contact!

• MBO+ werk- en denkniveau
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het verlenen van goede service
• Flexibele werkhouding (m.b.t. Werktijden en werkzaamheden)

• Bruto salaris tussen de €2.500 en €2.900 per maand afhankelijk van kennis en ervaring;
• Je bouwt 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op bij Olympia;
• Thuiswerken mogelijk na de inwerkperiode;
• Een voltijd (32 of 40 uur) functie voor langere tijd;
• Uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever;
• Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team.

Heb jij interesse in deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Olympia Amersfoort!